Microcortes

[Iparra]

(08-10-2016 01:07 PM)Ander escribió:  Kaixo Iparra,

Realiza el siguiente ping en el símbolo del sistema con un solo equipo conectado por cable ping –n 30 –l 200 212.142.129.23 y realiza una prueba de velocidad en las mismas condiciones en nuestra página web e indícanos con los resultados. Puedes realizar el test de velocidad pinchando aquí.

Gero arte.

Listo, la conexion parece llegar bien, pero ese ping...

ping –n 30 –l 200 212.142.129.23
http://i65.tinypic.com/2jfxfdz.png


Test pagina euskaltel
http://i63.tinypic.com/4lrn13.png

[Ander]

Kaixo Iparra,

No nos es posible acceder a las imágenes de los enlaces. ¿Puedes subir directamente un pantallazo con los resultados?

Gero arte.

[Iparra]

(08-10-2016 01:21 PM)Iparra escribió:  

(08-10-2016 01:07 PM)Ander escribió:  Kaixo Iparra,

Realiza el siguiente ping en el símbolo del sistema con un solo equipo conectado por cable ping –n 30 –l 200 212.142.129.23 y realiza una prueba de velocidad en las mismas condiciones en nuestra página web e indícanos con los resultados. Puedes realizar el test de velocidad pinchando aquí.

Gero arte.

Listo, la conexion parece llegar bien, pero ese ping...

ping –n 30 –l 200 212.142.129.23


Test pagina euskaltel

[Ander]

Kaixo Iparra,

Los datos que nos trasladas del ping solicitado son correctos. ¿Puedes realizar nuevamente varios test de velocidad y trasladarnos los datos tanto de velocidad como de latencia?

Gero arte.

[Iparra]

(08-10-2016 01:45 PM)Ander escribió:  Kaixo Iparra,

Los datos que nos trasladas del ping solicitado son correctos. ¿Puedes realizar nuevamente varios test de velocidad y trasladarnos los datos tanto de velocidad como de latencia?

Gero arte.

[Ander]

Kaixo Iparra,

Por lo que podemos observar, en estos momentos el resultado es correcto, tanto de la latencia como de la velocidad. Te recomendamos mantener la conexión en observación y si detectas nuevamente cualquier incidencia, contactar con nuestro servicio técnico para que lo puedan revisar en ese momento.

Ondo izan.

[dsantxez]

Kaixo danoi,

El tema es que en el barrio de BentaBerri de Donosti tenemos caidas de conexión de la fibra óptica de forma aleatoria durante el día casi todos los días.

He verificado en varias casa y el comportamiento siempre es el mismo. El modem pierde IP, la IP dada por Euskaltel. Aunque se le de a renovar la IP, el modem no consigue obtenerlo hasta pasado un tiempo, entre 5-10min.

En las casas hay diferentes modelos de modems, algunos más nuevos y otros más viejos. Pero lo que también hemos comprobado es que la caidas en diferentes casas son a la vez.

Gracias de antemano por la ayuda,

Denis

[aimarurcola]

(11-10-2016 12:59 PM)dsantxez escribió:  Kaixo danoi,

El tema es que en el barrio de BentaBerri de Donosti tenemos caidas de conexión de la fibra óptica de forma aleatoria durante el día casi todos los días.

He verificado en varias casa y el comportamiento siempre es el mismo. El modem pierde IP, la IP dada por Euskaltel. Aunque se le de a renovar la IP, el modem no consigue obtenerlo hasta pasado un tiempo, entre 5-10min.

En las casas hay diferentes modelos de modems, algunos más nuevos y otros más viejos. Pero lo que también hemos comprobado es que la caidas en diferentes casas son a la vez.

Gracias de antemano por la ayuda,

Denis

Completamente de acuerdo, lleva ya bastante tiempo ocurriendo y las caídas son completamente aleatorias en cuanto a la hora, lo peor es que a veces es puntual, pero otras veces entra en bucle y en una hora se puede caer mas de 6 veces.

Han venido varios técnicos, han cambiado el modem, cableado y hecho diferentes pruebas, pero el problema persiste.

Un saludo.

[Maitane]

Kaixo dsantxez,

Realiza el siguiente ping en el símbolo del sistema con un solo equipo conectado por cable e indícanos el resultado, ping –n 30 –l 200 212.142.129.23

Gero arte.

[Ibon]

Kaixo aimarurcola,

Como ha indicado Maitane a dsantxez, cuando te ocurra realiza el siguiente ping en el símbolo del sistema con un solo equipo conectado por cable e indícanos el resultado, ping –n 30 –l 200 212.142.129.23.

Gero arte.