Microcortes

[Aitor]

Kaixo gabi14,

Informarte que el problema sería ajeno a Euskaltel cuando la incidencia no corresponde a nuestros dispositivos o servicio.

Agur bat.

[Fibonacci11235]

webs para hacer test de velocidad (dan valores muy dispares)

https://www.testdevelocidad.es/
https://www.adslayuda.com/test-de-velocidad/
https://testdevelocidad.euskaltel.com/

probad un par de pruebas de cada test. Con todos los navegadores, programas de descarga, ... apagados; y sacáis la media. En ADSL la pérdida suele ser mayor. Pero en cablemodem deberias llegar a lo contratado sin problemas.

[chekekmpos91]

(08-01-2020 09:33 PM)gabi14 escribió:  Kaixo.

Yo estoy en la misma situación con los microcortes de la señal wifi. Es imposible ver videos o jugar con el móvil. Ya he contactado por Twitter y he hecho los cambios que me dicen en cuanto GHz y puertos y nada.
Cuál es mi sorpresa, que dando el parte de avería, me dicen que sin tener el plan de mantenimiento contratado el técnico puede cobrarme hasta 60€+IVA si el problema no es de Euskaltel.¿En que supuestos que se me escapan el problema no sería de Euskaltel?

Si tienes un cablemodem wifi AC intenta conectarte en lo mayor de lo posible al Wifi 5G. Muchas veces ocurre tambien que hay muchisima saturacion en la banda de 2.4ghz que incluso cambiando canales no es suficiente. La saturacion del wifi es un problema que afecta a todas las compañias y luego intentar solucionar con repetidores o plcs lo que hacemos es agrabar mas el problema ya que sumamos un dispositivo mas a irradiar y saturar mas. Cuando tengas esos microcortes por wifi intenta utilizar algun equipo con cable x ejemplo una consola o una smartv x cable y asi descartas un problema de conexion a internet. Si miras el problema es unicamente x wifi podrias realizar un analisis con aplicaciones como wifi analyzer. Intentar utilizar el wifi 5G podria ayudarte muchisimo a solucionar el problema. La ubicacion del cablemodem-router es muy importante tambien, lo ideal al centro de la vivienda. No podemos esperar que el wifi nos funcione perfecto si lo tenemos en una esquina de la vivienda y encajonado en un mueble

Como ejemplo en mi caso tengo el Cablemodem ubicado en el centro de la vivienda y no tengo ningun dispositivo conectado al wifi 2.4ghz, tengo todo al 5G y los equipos que puedo x cable estan x cable, la red 2.4ghz al no utilizarla la tengo desactivada en mi router para que no irradie y no afectar a mis vecinos con saturacion.


Como recomendacion extra, cada vez que vayas por lo que sea renovando o comprando dispositivos nuevos ve mirando que sean WIFI AC o incluso pensando mas a futuro WIFI AX.

Al realizar test de velocidades intenta utilizar aplicaciones dedicadas y no los navegadores web que muchas veces estan limitados y los datos que te ofrecen suelen estar muy alejado de lo real.

[gabi14]

(08-01-2020 11:15 PM)chekekmpos91 escribió:  

(08-01-2020 09:33 PM)gabi14 escribió:  Kaixo.

Yo estoy en la misma situación con los microcortes de la señal wifi. Es imposible ver videos o jugar con el móvil. Ya he contactado por Twitter y he hecho los cambios que me dicen en cuanto GHz y puertos y nada.
Cuál es mi sorpresa, que dando el parte de avería, me dicen que sin tener el plan de mantenimiento contratado el técnico puede cobrarme hasta 60€+IVA si el problema no es de Euskaltel.¿En que supuestos que se me escapan el problema no sería de Euskaltel?

Si tienes un cablemodem wifi AC intenta conectarte en lo mayor de lo posible al Wifi 5G. Muchas veces ocurre tambien que hay muchisima saturacion en la banda de 2.4ghz que incluso cambiando canales no es suficiente. La saturacion del wifi es un problema que afecta a todas las compañias y luego intentar solucionar con repetidores o plcs lo que hacemos es agrabar mas el problema ya que sumamos un dispositivo mas a irradiar y saturar mas. Cuando tengas esos microcortes por wifi intenta utilizar algun equipo con cable x ejemplo una consola o una smartv x cable y asi descartas un problema de conexion a internet. Si miras el problema es unicamente x wifi podrias realizar un analisis con aplicaciones como wifi analyzer. Intentar utilizar el wifi 5G podria ayudarte muchisimo a solucionar el problema. La ubicacion del cablemodem-router es muy importante tambien, lo ideal al centro de la vivienda. No podemos esperar que el wifi nos funcione perfecto si lo tenemos en una esquina de la vivienda y encajonado en un mueble

Como ejemplo en mi caso tengo el Cablemodem ubicado en el centro de la vivienda y no tengo ningun dispositivo conectado al wifi 2.4ghz, tengo todo al 5G y los equipos que puedo x cable estan x cable, la red 2.4ghz al no utilizarla la tengo desactivada en mi router para que no irradie y no afectar a mis vecinos con saturacion.


Como recomendacion extra, cada vez que vayas por lo que sea renovando o comprando dispositivos nuevos ve mirando que sean WIFI AC o incluso pensando mas a futuro WIFI AX.

Al realizar test de velocidades intenta utilizar aplicaciones dedicadas y no los navegadores web que muchas veces estan limitados y los datos que te ofrecen suelen estar muy alejado de lo real.

Gracias, probaré todo eso.