Modo compacto | Modo extendido

Dake_13 · 04-10-2013, 11:27 AM

Kaixo, cuando noto las caídas sobretodo es cuando estoy jugando online, así que diría que el problema son las caídas por unos instantes y la velocidad. No te sé especificar más.

**Ibon** · 04-10-2013, 12:23 PM

Kaixo Dake_13,

Cuando tengas la incidencia, comprueba si pierdes la conexión en el resto de dispositivos. Para poder ayudarte a solucionarla, necesitamos este dato.

Agur bat

Dake_13 · 04-10-2013, 12:39 PM

Uso por wifi un portatil y móviles y no he tenido problemas de perdidas de conexión. Además en el ordenador que uso principalmente conectado por cable puedo navegar por internet sin problemas, a pesar de la velocidad. El único problema, a parte del ya mencionado de la velocidad, son los cortes en cualquier juego online. Así que no tengo pérdidas de la conexión.

**Ibon** · 04-10-2013, 01:33 PM

Kaixo Dake_13,

Nos confirmas que en el mismo momento que tienes la incidencia jugando online, no tienes cortes en la conexión.
¿Cómo tienes configurado el cablemódem, en modo básico o router?

Agur bat

Dake_13 · 04-10-2013, 02:26 PM

Modo router.

**Ander** · 04-10-2013, 02:42 PM

Kaixo Dake_13,

¿Has comprobado si esos juegos, o la consola, tiene los puertos necesarios abiertos?

Agur bat

Dake_13 · 04-10-2013, 02:48 PM

Luego lo comprobaré al llegar a casa, y el tema de tener velocidad baja, ¿a qué se puede deber? En condiciones normales de los 50mb me llegaban unos 46-47mb.

**Ander** · 04-10-2013, 03:00 PM

Kaixo Dake_13,

Tendríamos que revisarlo, pero antes, intenta hacer la prueba de velocidad en nuestra página web, con 1 solo equipo encendido y con el Cable Módem y el PC recién reiniciados. Indícanos el resultado del test cuando lo tengas.

Agur bat

Dake_13 · 04-10-2013, 05:08 PM

Ahora he abierto los puertos, luego comprobaré si mejora. En cuanto a la velocidad hice la prueba como me dijiste recien encendido el router y un único ordenador y vuelven a salir unos resultados similares a los de ayer:
Subida-19.06Mb/s Bajada-1.93Mb/s Ping-7ms

**Ander** · (Este mensaje fue modificado por última vez en: 04-10-2013 05:43 PM por Ander.)

Kaixo Dake_13,

Indícanos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) por mensaje privado para que lo revisemos.

Agur bat

Kaixo Dake_13,

Tras revisar los datos que nos has enviado, hemos comprobado que el día 28 de Agosto, tu conexión cambió de 50Mb a 20Mb, de modo que la velocidad que te está llegando es correcta.

Agur bat