Microcortes

[txeli13]

uffff , muchas preguntas a ver si te las contesto todas y lo podemos solucionar.
la play la tengo conectada con wifi, pero creo que esto no es da lo mismo por que la conecsion de internet se interrumpe no solo en la play si no en todos los aparatos .
Si los problemas son en todos los equipos
La marca del cablemoden es CISCO modelo EPC3825
No tengo ni idea como esta configurado ;esta como me lo dejo puesto el técnico que me lo instalo
Los cortes en la televisión suceden indiferentemente si estoy conectado a internet o no , si desconecto el cablemoden siguen apareciendo , si conecto la televisión directamente a la toma de antena de euskaltel sin pasar por el deco desaparecen los cortes , ya me cambiaron el deco y parecía que se había solucionado pero a los pocos días empezaron otra vez
Lo tengo conectado de la siguiente manera ; el cable que viene la calle va a una caja de toma de antena , de esta toma sale un cable a un repartidor , de este repartidor salen dos tomas , una al moden y otra al deco
El deco que tengo es el básico de euskaltel , no el grabador , es el que estais poniendo ahora , me lo pusieron hace un mes mas o menos , todo esto me viene sucediendo desde el primer dia , tengo contratado los 120 megas y la televisión con el paquete de futbol y no acaba de ir bien ,
Espero haberte contestado a todo y que puedas darme una solución

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a se me olvidaba , el deco es el básico pero HD

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Otra cosa que se me olvidaba , de vez en cuando , el deco se reinicia solo ,se apaga empiezan a parpadear las luces y me quedo sin televisión durante un par de minutos , después sale la pantalla de inicio de euskaltel y se conecta otra vez ,
Como veras son muchos problemas los que me están sucediendo y comprenderas el malestar que tengo