Microcortes

[submaZ]

Soy nuevo cliente que lleva poco tiempo (2 semanas) con el cable modem Tomson y ya en 2 ocasiones he tenido corte de internet.
Solemos tener conectados 2 móviles y 2 ipads (el instalador me comento que esto no era problema).
Las luces del aparato se mantienen encendidas (Power, DS, US, Online y Wireless) pero no se puede navegar.
En una de las ocasiones podía navegar con los móviles pero no con los ipads.
Sólo el reinicio soluciona el problema.
¿Esto es normal?