Microcortes

[miguelsp]

Estimados responsables de atención al cliente de Euskaltel.

No tenía ningún problema con mi conexión, ni vía ethernet ni WiFi. Pero desde hace aproximadamente tres semanas, la velocidad vía WiFi ha caído drásticamente. En varios momentos no supera 1 Mbps e incluso llega a sufrir micro-cortes. Unos minutos después parece recuperarse, pero aún así apenas alcanza unos 5 Mbps.

Eso ocurre en habitaciones donde antes no tenía problemas en superar los 12-14 Mbps. Tengo contratados 30 Mbps y vía ethernet alcanzo unos 28 Mbps. El problema del WiFi se da con todos los dispositivos con los que me he conectado (ordenador, tableta y móvil). En los últimos días se está haciendo insoportable.

Por favor, ¿puede solucionarme este problema que no sufría hasta comienzos de este mes?

Gracias y un cordial saludo.