Enviar respuesta 
Microcortes
23-03-2015, 03:45 PM
Mensaje: #1431
RE: Microcortes
Kaixo ibon67,

Desde el momento que confirmas la contratación.

Agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
23-03-2015, 03:48 PM
Mensaje: #1432
RE: Microcortes
(23-03-2015 03:45 PM)Ibon escribió:  Kaixo ibon67,

Desde el momento que confirmas la contratación.

Agur bat.


Osea que si yo confirmo hoy por teléfono y tardan 15 días en instalármelo todo no tendría opción a devolverlo en caso de que tenga microcortes, cierto?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-03-2015, 11:27 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-03-2015 11:28 PM por miguelsp.)
Mensaje: #1433
WiFi lento, inestable y con micro-cortes desde hace unas 3 semanas
Estimados responsables de atención al cliente de Euskaltel.

No tenía ningún problema con mi conexión, ni vía ethernet ni WiFi. Pero desde hace aproximadamente tres semanas, la velocidad vía WiFi ha caído drásticamente. En varios momentos no supera 1 Mbps e incluso llega a sufrir micro-cortes. Unos minutos después parece recuperarse, pero aún así apenas alcanza unos 5 Mbps.

Eso ocurre en habitaciones donde antes no tenía problemas en superar los 12-14 Mbps. Tengo contratados 30 Mbps y vía ethernet alcanzo unos 28 Mbps. El problema del WiFi se da con todos los dispositivos con los que me he conectado (ordenador, tableta y móvil). En los últimos días se está haciendo insoportable.

Por favor, ¿puede solucionarme este problema que no sufría hasta comienzos de este mes?

Gracias y un cordial saludo.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
26-03-2015, 09:15 AM
Mensaje: #1434
RE: Microcortes
Kaixo

¿Te has fijado como están las luces del cablemódem cuando sufres la desconexión?

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
28-03-2015, 12:32 PM
Mensaje: #1435
RE: WiFi lento, inestable y con micro-cortes desde hace unas 3 semanas
(25-03-2015 11:27 PM)miguelsp escribió:  Estimados responsables de atención al cliente de Euskaltel.

No tenía ningún problema con mi conexión, ni vía ethernet ni WiFi. Pero desde hace aproximadamente tres semanas, la velocidad vía WiFi ha caído drásticamente. En varios momentos no supera 1 Mbps e incluso llega a sufrir micro-cortes. Unos minutos después parece recuperarse, pero aún así apenas alcanza unos 5 Mbps.

Eso ocurre en habitaciones donde antes no tenía problemas en superar los 12-14 Mbps. Tengo contratados 30 Mbps y vía ethernet alcanzo unos 28 Mbps. El problema del WiFi se da con todos los dispositivos con los que me he conectado (ordenador, tableta y móvil). En los últimos días se está haciendo insoportable.

Por favor, ¿puede solucionarme este problema que no sufría hasta comienzos de este mes?

Gracias y un cordial saludo.

Kaixo:
Pasate por el hilo de WiFi_kalean (en consultas y sugerencias, creo) y descubrirás el por qué de tus problemas.
Un saludo.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
30-03-2015, 01:48 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 30-03-2015 01:49 PM por durden.)
Mensaje: #1436
RE: Microcortes
Llevo toda la mañana con la conexion mal y no se estabiliza aun reiniciando el router, alguna solucion? Que esto le da por volverse mal cuando le da la gana y es aleatorio, lo normal es que las respuestas sean de 15ms constantes y ya veis como va

Microsoft Windows [Versión 6.3.9600]
© 2013 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.

C:\Windows\System32>ping -l 200 -n 30 212.142.129.22

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=47ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=45ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=50ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=54ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=54ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=27ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=46ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=33ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=97ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=162ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=126ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=163ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=94ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=117ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=106ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=48ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=16ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=70ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=56ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=18ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=22ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=25ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=27ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=99ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=102ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=49ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=18ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=35ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=43ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=100ms TTL=60

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 16ms, Máximo = 163ms, Media = 64ms

C:\Windows\System32>ping -l 200 -n 30 212.142.129.22

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=69ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=63ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=98ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=21ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=25ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=78ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=53ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=135ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=14ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=19ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=35ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=12ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=147ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=112ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=13ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=47ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=102ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=72ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=161ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=141ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=120ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=79ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=81ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=73ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=48ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=58ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=232ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=32ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=38ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=75ms TTL=60

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 12ms, Máximo = 232ms, Media = 75ms

C:\Windows\System32>ping -l 200 -n 30 212.142.129.22

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=19ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=63ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=30ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=47ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=22ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=39ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=26ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=44ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=51ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=26ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=19ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=41ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=63ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=33ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=96ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=19ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=95ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=32ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=47ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=63ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=42ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=62ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=62ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=123ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=184ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=54ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=19ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=41ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=77ms TTL=60

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 11ms, Máximo = 184ms, Media = 51ms

C:\Windows\System32>ping -l 200 -n 30 212.142.129.22

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=35ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=74ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=66ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=71ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=34ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=32ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=68ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=101ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=16ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=43ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=58ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=67ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=52ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=15ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=17ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=34ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=65ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=50ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=73ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=83ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=18ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=54ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=56ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=89ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=24ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=83ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=14ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=40ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=22ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=67ms TTL=60

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 14ms, Máximo = 101ms, Media = 50ms

C:\Windows\System32>ping -l 200 -n 30 212.142.129.22

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=22ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=104ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=151ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=68ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=25ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=107ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=36ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=132ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=56ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=12ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=20ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=39ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=26ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=109ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=21ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=123ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=52ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=100ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=19ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=104ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=298ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=49ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=217ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=188ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=152ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=92ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=46ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=83ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=136ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=122ms TTL=60

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 12ms, Máximo = 298ms, Media = 90ms

C:\Windows\System32>
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
30-03-2015, 02:25 PM
Mensaje: #1437
RE: Microcortes
Kaixo durden,

Vemos que has realizado un ping, pero necesitamos recoger más información sobre tu caso para poder valorar esta incidencia y poder ayudarte.

¿Desde cuándo te sucede?
¿Has realizado alguna prueba para poder solucionar esta incidencia?
¿Qué marca y modelo de cablemódem tienes?
¿En modo básico o modo router?
¿Vía cable te sucede?

Quedamos a la espera.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
31-03-2015, 12:02 PM
Mensaje: #1438
RE: Microcortes
(23-03-2015 02:05 PM)mckear escribió:  Habéis notado microcortes por la zona de Deusto?
Desde el sábado he notado algo

Hombre, un compi de Deusto.

Yo he notado desconexiones desde hace 2 semanas... desde el remolino del Wifi Kalean que no sé si tiene que ver o no... como tenga que ver...

Desde los ipad me conectaba y de repente ya no podías conectar... la única manera, reiniciar el router... Lo habré hecho 4-5 veces o así. Hace días que no pasa...

Si vuelve a pasar contactaré con el soporte técnico para ver si tiene relación o no.

Salu2,

*LUPS*
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
02-04-2015, 02:48 PM
Mensaje: #1439
RE: Microcortes
(30-03-2015 02:25 PM)Ainara escribió:  Kaixo durden,

Vemos que has realizado un ping, pero necesitamos recoger más información sobre tu caso para poder valorar esta incidencia y poder ayudarte.

¿Desde cuándo te sucede?
¿Has realizado alguna prueba para poder solucionar esta incidencia?
¿Qué marca y modelo de cablemódem tienes?
¿En modo básico o modo router?
¿Vía cable te sucede?

Quedamos a la espera.

Desde diciembre me pasa esto y suele ser aleatorio, va y viene cuando le da la gana y tengo que reiniciar pero aun asi sigue cuando quiere. el modelo de router que tengo es el thomson tcw770. lo de modo basico o modo router no se a que te refieres, como miro eso?

y via cable no puedo ya que no me llega el cable hasta el salon
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
02-04-2015, 02:59 PM
Mensaje: #1440
RE: Microcortes
Kaixo durden,

¿Has probado a cambiar el canal de emisión del wifi?

Agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 3 invitado(s)