Microcortes

[Stalker]

Hola,

Soy cliente de euskaltel y en casa tenemos contratado el fijo más fibra a 50mb y dos móviles con la tarifa family. Antes de eso sólo teníamos contratada la fibra de 30mb con el fijo.

El problema es que a raíz de cambiar la tarifa y la velocidad de la fibra, cambio que realizamos en Agosto, la conexión a Internet se corta constantemente. No son cortes de unos segundos, sino que muchas veces el corte dura hasta que reseteamos el router. En casa utilizamos dos ordenadores y dos móviles con conexión a wifi, aunque los cortes también nos han sucedido cuando estaba conectado por cable.

La verdad, me cuesta creer que dos móviles y dos ordenadores saturen un router. Sin embargo, los cortes son más frecuentes cuando estamos utilizando internet en los dos ordenadores. Al principio no le dimos importancia, pues paso mucho tiempo fuera de casa, pero ahora paso mucho más tiempo en casa y es imposible hacer cualquier cosa sin que se den estos cortes. De hecho, mientras escribía este mensaje, la conexión se ha caído, no una, sino dos veces.

Mi router es un Netgear 3300-CMR. Agradecería cualquier ayuda.