Migración a Red MásMóvil (Yoigo)

[Iker L.]

Egunon,

Se comenta por otros foros que se va a comenzar a migrar a la Red móvil de MásMóvil (Yoigo).
¿Podéis darnos alguna información al respecto?

Eskerrik asko.

[Ainara]

Kaixo Iker L.,

Estamos mejorando la red para poder daros un mejor servicio (mejor cobertura, etc.). Hemos ampliado despliegue de antenas en toda España y necesitamos realizar ajustes para que disfrutéis de un buen servicio de móvil. No deberíais notar cambios más allá de una mejora en la cobertura.

Agur bat.

[Aitor]

Kaixo Iker L.,

En el momento en que podamos disponer de más información al respecto lo haremos llegar por los medio habituales. Esperamos poder disponer de ella a la mayor brevedad.

Ongi izan.

[Iker L.]

Eskerrik asko Aitor.

[Iker L.]

Kaixo,

Me autorespondo, hoy a comenzado la migración a la Red de movil de Yoigo.

Mi móvil ya ha sido migrado y se me ha borrado la APN y no tengo datos móviles.
¿Cuál es la nueva para poder restaurarlos?
Ya he reiniciado el móvil varias veces como ponía el SMS y nada.

Eskerrik asko.

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Tampoco se me conecta a 4G, ni automáticamente ni manualmente, salta a 3G, y si, tengo cobertura 4G.
Vaya chapuza de cambio... Como les pase esto a todos los clientes.......

[Aitor]

Kaixo Iker L.,

Para que podamos revisarlo de manera personalizada es necesario que nos escribas un MP indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.

[arshots]

Tampoco tengo internert en el movil

[Aitor]

Kaixo arshots,

Egun on, disculpa la tardanza en contestarte, nuestro horario es hasta las 22:00.

¿Has probado a reiniciar el terminal? ¿Te aparece el icono de 3G/4G en la parte superior del móvil?

Quedamos a la espera de su respuesta indicando el resultado.

Gero arte.

[arshots]

(30-11-2021 11:08 AM)Aitor escribió:  Kaixo arshots,

Egun on, disculpa la tardanza en contestarte, nuestro horario es hasta las 22:00.

¿Has probado a reiniciar el terminal? ¿Te aparece el icono de 3G/4G en la parte superior del móvil?

Quedamos a la espera de su respuesta indicando el resultado.

Gero arte.

Si creo que he reiniciado como tres o cuatro veces el movil , de echo para leer este mensaje me he tenido que venir al ordenador de casa ya que no me entran emails ni nada.
Encima de la barra del buscador de google me aparece no hay conexion a internert pero en cambio si que me aparece el icono de 4G
Aplicaciones que necesitan actualizarse para ver se quedan en bucle todo el rato como si no entraran datos
Un saludo

[Aitor]

Kaixo arshots,

Es posible que se haya desconfigurado el APN, si tu terminal es Android comprueba con estos datos:

Entra en Ajustes, luego en Conexiones inalámbricas, selecciona Redes móviles, pulsa el botón de Opciones y selecciona Nuevo APN.

Estos son los datos:

Nombre: Euskaltel Internet

APN: i.euskaltel.mobi

Proxy: No definido

Puerto: No definido

Nombre de usuario: Dejar vacío

Contraseña: Dejar vacío

Servidor: No definido

MMSC: No definido

Proxy MMS: No definido

Puerto MMS: No definido

Cód. país del móvil: 214

Código de red de móvil (MNC): 03

Tipo de autenticación: PAP o CHAP

Tipo de APN: Internet

Selecciona Guardar, apaga y enciende la opción de datos móviles e indícanos el resultado.

En caso de que sea iOS pulsa aqui

Gero arte.