Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
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03-12-2021, 11:02 PM
Mensaje: #31
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RE: Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
Kaixo Iker L.,
Trasladamos tu consulta al departamento correspondiente, te informaremos por este medio a la mayor brevedad posible. Agur bat. [/quote] OK Aitor, a mi me va perfecto, más que nada por si se está dando información errónea a quien pregunta y se están generando problemas innecesarios. Aguresss |
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03-12-2021, 11:22 PM
Mensaje: #32
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RE: Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
(03-12-2021 10:56 PM)Iker L. escribió:(03-12-2021 10:51 PM)Manguta escribió:(03-12-2021 10:34 PM)Iker L. escribió: Gabon, Aupa Aitor, es que es lógico y así es como tiene que ser porque lo que no se está explicando aquí es que lo que está pasando es que se está llevando a cabo, de forma paulatina, la migración de los clientes del Grupo Euskaltel (Euskaltel, R, Telecable y Virgin Telco) a la red Yoigo del Grupo MásMóvil Así que el MNC correcto es el 04 Y otra cosa mas, según en qué zonas, si seleccionas la red manualmente parece que puede escogerse la red de Movistar, mejor que Yoigo,,,,que cada uno haga sus pruebas Buscad por internet informacion en algun otro foro con datos mas fiables que los tumbos y la desinformacion que dan los moderadores en este. Muchas veces me pregunto muy muy seriamente si no son bots respondiendo mecánicamente el mantra que les tienen programado porque desde luego , no es de recibo el soporte que se da aquí por parte del operador. Es mi opinión. Espero no ofender a nadie. Saludos |
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04-12-2021, 12:03 PM
Mensaje: #33
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RE: Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
Kaixo Manguta,
Gracias por tu opinión y tu aporte. Desde Euskaltel valoramos toda crítica constructiva. Esperamos poder mejorar para dar el mejor soporte posible a nuestros clientes. Gero arte. |
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04-12-2021, 06:50 PM
Mensaje: #34
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RE: Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
(02-12-2021 07:24 PM)Ainara escribió: Kaixo Gregorio63, Lo has clavao ! Exactamente es a tu tipo de respuesta a lo que nos referimos. Definitivamente sois un bot Y si es como dices , edita la respuesta de tu compañera Ainara que da datos erróneos y os quedais tan panchos,,, Eskerrik asko |
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04-12-2021, 11:37 PM
Mensaje: #35
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RE: Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
Me ha pasado lo mismo. He reinciado y el icono de conexión me salia con !. Menos mal que han compartido la información que se le ha pasado porque publicamente (https://www.euskaltel.com/ayuda/movil/co...-tu-movil) no aparece la misma información. Han pasado minimo dos dias desde el mensaje que cito y sigue sin actualizarse.
Es una verguenza el servicio, no se informa de nada, ni la migración ni los pasos correctos...solo que reinicies y ya esta. Ya vemos que no es y ya esta. Y te pasa en fin de semana o festivo y te jodes porque no te atienden por telefono, genios. Tras años, cuando termine la permanenci (incluso antes) me piro. Gracias a los que habias compartido vuestras soluciones y animo a los que no habeis podido solucionarlo. Saludos, PD: La notificación que pone en el SMS que va a llegarme sigo esperandola. (02-12-2021 05:31 PM)Albermu escribió:(30-11-2021 06:15 PM)arshots escribió:(30-11-2021 06:07 PM)Aitor escribió: Kaixo arshots,lo he echo en dos ocasiones o tres ,no me deja guardar la apn de euskaltel ,solo me figura la apn de yoigo |
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05-12-2021, 11:39 AM
Mensaje: #36
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RE: Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
Kaixo Zolget,
Ante todo te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. En todo momento se ha intentado o se intenta que el cliente no resulte afectado por esta mejora. Para ello, hemos creado una guía de configuración para solventar los posibles problemas que puedan surgir. Puedes revisar la guía accediendo a este enlace: https://bit.ly/3GdSpGt. Si en tu caso la configuración no funcionara, habría que hacerla manual. Para ello debes seguir los siguientes pasos en caso de que tu móvil sea Android. Crea una nueva APV ( no sobrescribir la que exista ) con estos datos: Nombre: Euskaltel Internet APN: i.euskaltel.mobi MCC: 214 MNC: 04 Tipo de autenticación: PAP Tipo de APN: defaul,supl,DUN Tipo de OMV: GID Valor de OMV: 0008 ( seleccionar el valor y aparece solo ) El resto de valores como están. Gero arte. |
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05-12-2021, 12:27 PM
Mensaje: #37
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RE: Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
Egunon Aitor,
No es por ser pesado, intento ayudar. En la guía sigue poniendo que el MNC es 03. He comprobado en más gente de mi entorno y tod@s tenemos 04. Aguresss. |
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05-12-2021, 12:57 PM
Mensaje: #38
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RE: Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
Egun on.
Mi mujer ha reiniciado el telefono y ahora tiene cobertura e internet en u puebk lo de Araba que antes no tenia. A ver si me mandan pronto el mensajito a mi ![]() En el trabajo tenemos muy mala cobertura con todas las compañias excepto con Movistar, y ahora varios co pañeros que tienen Euskaltel y han hecho la migracion tienen esa cobertura de Movistar. Si va asi, zorionak. |
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05-12-2021, 01:03 PM
Mensaje: #39
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RE: Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
Kaixo Txema Haundia,
Te agradecemos el comentario. Actualmente estamos trabajando en la mejora de nuestra red y esperamos que con los nuevos cambios, podamos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Gero arte. |
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06-12-2021, 11:10 PM
Mensaje: #40
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RE: Migración a Red MásMóvil (Yoigo)
¿Cómo se va haciendo el cambio? En una de mis dos líneas se hizo el viernes ny en la otra aún con la red de Orange?
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