Enviar respuesta 
Movil prepago: Dudas y Consultas
06-09-2016, 07:24 PM
Mensaje: #221
RE: Buzon de voz Movil
Kaixo vanesarodriguez,

Te confirmamos que es posible modificar el tiempo de espera previo al Buzón de Voz. No obstante, para realizar esta gestión tendrías que enviar un e-mail a info@euskaltel.com indicando el tiempo de espera que desea así como el número de línea correspondiente.

Ondo segi
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-12-2016, 10:30 AM
Mensaje: #222
validez tarjeta prepago
kaixo, quisiera saber si hay alguna forma sencilla de saber que tiempo de validez le queda a mi tarjeta prepago. Se que hay un periodo de 9 meses desde la ultima recarga pero en el area de cliente no me dice cuando se hizo.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-12-2016, 10:38 AM
Mensaje: #223
RE: validez tarjeta prepago
Kaixo loro099,

Puedes consultar la fecha de expiración en el Área Cliente en el apartado Productos, accediendo a la línea móvil en Lista de recargas. Podrás visualizar el importe de la recarga, fecha/hora y fecha de expiración.

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-12-2016, 10:51 AM
Mensaje: #224
RE: Movil prepago: Dudas y Consultas
Lo que me comentas ya lo he intentado yo, pero como te digo no aparece ninguna recarga.
La lista de recargas desaparece a los pocos dias de realizar la recarga.
Este es un problema que ya me ha pasado antes.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-12-2016, 10:54 AM
Mensaje: #225
RE: Movil prepago: Dudas y Consultas
Kaixo loro099,

También puedes realizar la consulta marcando el comando *111# en la línea móvil de prepago. Te informará del saldo disponible y la fecha de expedición.

Ondo izan
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-12-2016, 10:57 AM
Mensaje: #226
RE: Movil prepago: Dudas y Consultas
Ok, eso es lo que yo queria eskerrik asko
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-12-2016, 11:05 AM
Mensaje: #227
RE: Movil prepago: Dudas y Consultas
Kaixo loro099,

Eskerrik asko zuri Gui Esperamos que siempre que lo necesites nos indiques para intentar ayudarte.

Agur bero bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
12-07-2018, 01:28 PM
Mensaje: #228
Triste Sim caducada
Hola, mi sim prepago caducó hace un mes y medio. Estoy viviendo en el extranjero y solo la utilizaba cuando iba a España de visita. Llevaba con ese número casi 20 años y me gustaría recuperarlo. No me puedo creer que para otras cosas mandeis 50 emails y para esto solo recibi un SMS, no recargue y ahora cuando intento utilizarla me doy cuenta de que he perdido mi número de toda la vida. Alguna solución?
Gracias
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
12-07-2018, 02:37 PM
Mensaje: #229
RE: Movil prepago: Dudas y Consultas
Kaixo anuskky,

Sentimos lo sucedido, una vez transcurrido el período establecido de 9 meses, no hay posibilidad de recuperar el número.

Agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)