Muy baja velocidad en 3G

[jagiro]

Pero no te estas quejando ya?

[Aitor]

Kaixo frumales,

Como ya nos diste los datos del titular por MP, hemos vuelto a trasladar tu incidencia al Dpto. Técnico. Esperamos que se resuelva en la mayor brevedad.

Gero arte

[tesquiero]

Nada, sigo con velocidad de caracol...

[ulises]

¿Para cuando un control grafico del consumo de voz y de datos para la telefonía móvil en la pagina personal de euskaltel ? Llevamos esperando tiempo y siempre contestan que están en ello. Como usuarios podemos instalar en nuestro teléfonos programas de control pero siempre serán ajenos a los registros administrativos de Euskaltel y de momento estamos consumiendo a ciegas y sin poder administrar o regular nuestro gasto.

[Maitane]

Kaixo ulises,

Estamos trabajando, para mejorar la consulta de los consumos en el Área cliente. Esperamos que las mejoras os ayuden en el control de los consumos.

Agur bat.

[Mabasa79]

Entonces... este tema tiene solución???

Yo también he notado la velocidad de caracol desde hace casi un mes y viendo el consumo de datos de mi movil, este mes pasado no he llegado ni a 50MB consumidos. Y mucho menos desde el día 1 (hoy día 4) mi consumo ha llegado a 150MB para que mi velocidad sea tan tan tan lenta.

La verdad es que llevo un mes dada de alta en Euskaltel Moviles y todo son un cúmulo de despropósitos y problemas que me hacen cuestionarme muy en serio si seguir con este operador. Me gustaría saber a que se debe esta baja velocidad y si esto tiene solución.

[Ainara]

Kaixo Mabasa79,

Si quieres que revisemos tu caso, envíanos un MP con los datos del titular (dni y nombre/apellidos) y el número de teléfono afectado.

Gero arte.

[Mabasa79]

Enviados mis datos por privado

[tesquiero]

En mi caso ya lo han solucionado desde la central, el problema no era de mi terminal sino de la red de Euskaltel.

Un saludo.

[Aitor]

Kaixo Icuzac,

Nos alegra que ya esté solucionado. No dudes en seguir utilizando este Foro para cualquier duda que tengas.

Gero arte