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Número PUK
04-05-2013, 01:11 PM
Mensaje: #21
Perdida de PIN y PUK
Buenas tardes,

El viernes finalizo mi portabilidad desde Yoigo y active una tarjeta de Euskaltel, pero no encuentro la tarjeta en la que viene escrito el PIN y el PUK y he reiniciado el movil por lo que ahora no puedo encenderlo al faltarme el PIN.

Hay forma de conseguirlo sin tener que hacer un duplicado de la SIM? Llamando al 1717 podría lograrlo?

Gracias y espero la respuesta.

Un saludo,

Josune Martinez
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04-05-2013, 01:48 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 04-05-2013 01:55 PM por Ainara.)
Mensaje: #22
RE: Perdida de PIN y PUK
Kaixo yoyu,

No hace falta que realices ningún duplicado, ya que, efectivamente llamando al 1717 (atención al cliente) , 1718 (dpto. técnico) o en cualquiera de nuestras tiendas podrían facilitártelo (siempre con datos de seguridad, te pedirán dni, nombre y apellidos del titular y el código de seguridad o los 10 últimos dígitos de la cuenta bancaria).
Si necesitas información sobre tu tienda más cercana pincha aquí

No obstante, puedes visualizar el código PUK desde nuestra página web, en Área Cliente. Si no estás registrado, puedes registrarte y así ver el estado de tus facturas, los productos que tienes contratados, consumos..

Si tienes cualquier duda, nos comentas y te ayudaremos desde aquí.

Gero arte.
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05-05-2013, 09:26 PM
Mensaje: #23
RE: Perdida de PIN y PUK
El puk viene al lado del numero del movil en el area de cliente
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05-05-2013, 09:50 PM
Mensaje: #24
RE: Perdida de PIN y PUK
Kaixo,

Gracias marin por tu ayuda.
Efectivamente en el Área cliente en el apartado móvil cuando se selecciona el número del móvil junto a éste aparece el PUK.


Gero arte.
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06-05-2013, 08:08 PM
Mensaje: #25
RE: Perdida de PIN y PUK
Hola, ¿cuantos numeros tiene el puk?
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06-05-2013, 08:13 PM
Mensaje: #26
RE: Perdida de PIN y PUK
Kaixo luisangel,

El número PUK consta de 8 dígitos.

Agur bat
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06-05-2013, 09:23 PM
Mensaje: #27
RE: Perdida de PIN y PUK
y se puede cambiar?
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06-05-2013, 09:29 PM
Mensaje: #28
RE: Perdida de PIN y PUK
Kaixo adelafon,

El número PUK no se puede cambiar. Sin embargo, es posible que algunos terminales ofrezcan esa posibilidad.

Agur bat
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15-07-2013, 12:52 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 15-07-2013 01:00 PM por Aitor.)
Mensaje: #29
Olvido de pin y no tener el puk
Hola,

He olvidado mi PIN y no tengo el puk. No lo encuentro. Me gustaría saber que puedo hacer para recuperarlo o poner otro nuevo

Nota moderación: tema combinado
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15-07-2013, 01:03 PM
Mensaje: #30
RE: Perdida de PIN y PUK
Kaixo felisa55,

Puedes consultar el código PUK accediendo al Área Cliente en nuestra página web. Una vez te hayas registrado con tu nombre de usuario y contraseña, accede a Móviles y selecciona tu línea de teléfono. Te aparecerá el código PUK a la derecha del número.

Si tienes alguna duda, indícanoslo para intentar ayudarte.

Gero arte
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