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NOTA FACTURA NOVIEMBRE
24-11-2017, 01:37 PM
Mensaje: #1
NOTA FACTURA NOVIEMBRE
Egunon,

En la factura de Noviembre ya empezamos con las notas de subidas de precio. Leo que la cuota de línea con el servicio nuevo doble ring pasará a costar 1€ más IVA incluido, ¿si no queremos activar este servicio se nos mantiene el precio antiguo o da igual? Me parece excesivo ya que hace 10 meses ya subisteis 1€ la cuota de línea, a este paso vamos a acabar pagando 30€ solo de línea.

Gero arte.
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24-11-2017, 02:36 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-11-2017 05:58 PM por Aitor.)
Mensaje: #2
RE: NOTA FACTURA NOVIEMBRE
Kaixo NUR,

Estamos trabajando para mejorar los productos que ya tienes contratados y nuevos servicios.
Tal como se informa en la notificación que has recibido, uno de ellos es el servicio Doble RING.
Doble ring es un servicio que vamos a tener disponible de forma gratuita para todos los clientes que tengan fijo y móvil con Euskaltel. Con este servicio,no pierdes ninguna llamada ya que puedes hacer que las llamadas que recibes en tu fijo suenen también en tu móvil y viceversa. Podrás configurar tú mismo desde la app y desde el área cliente. Podrás cambiarlo cuando desees y cuantas veces quieras.

Gero arte.
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24-11-2017, 02:38 PM
Mensaje: #3
RE: NOTA FACTURA NOVIEMBRE
Vale, vienes a decir que la subida de la línea de 1€ es para todo el mundo.

Gero arte.
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24-11-2017, 03:22 PM
Mensaje: #4
RE: NOTA FACTURA NOVIEMBRE
Kaixo NUR,

Las modificaciones y mejoras se realizan siempre para todos los clientes.

Gero arte!
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24-11-2017, 06:04 PM
Mensaje: #5
RE: NOTA FACTURA NOVIEMBRE
(24-11-2017 03:22 PM)Ander escribió:  Kaixo NUR,

Las modificaciones y mejoras se realizan siempre para todos los clientes.

Gero arte!

Las modificaciones en precio siempre son para todos los clientes, pero las mejoras no, ya que el que no tiene el movil con vosotros como es mi caso no tengo ninguna mejora, pero si la subida de precio.
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24-11-2017, 08:45 PM
Mensaje: #6
RE: NOTA FACTURA NOVIEMBRE
Confirmado, para los que tienen movil es opcional, es decir lo puedes activar o no.
Pero la subida es PARA TODOS, independientemente de tenerlo o no activo.
La impresion es que se intenta tapar la subida el anuncio de un nuevo servicio.
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26-11-2017, 12:25 PM
Mensaje: #7
RE: NOTA FACTURA NOVIEMBRE
y esto cuando entra en vigor?? yo todavia no puedo ver mi factura online, viene activado por defecto?? supongo que los que estamos actualmente con una promocion tambien nos suben el precio otro eurito , no es asi??
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26-11-2017, 12:27 PM
Mensaje: #8
RE: NOTA FACTURA NOVIEMBRE
Entra en vigor el 22 de enero
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26-11-2017, 12:30 PM
Mensaje: #9
RE: NOTA FACTURA NOVIEMBRE
Kaixo fosli1,

Estas mejoras se aplican a partir del 22 de Enero y son para todos los clientes de Euskaltel.

Gero arte.
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26-11-2017, 12:38 PM
Mensaje: #10
RE: NOTA FACTURA NOVIEMBRE
pero si no lo quiero tengo que desactivarlo el dia 22 de enero??
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