Enviar respuesta 
Nefasta atencion cliente y malisimo servicio
11-04-2021, 01:50 PM
Mensaje: #1
Nefasta atencion cliente y malisimo servicio
hola,el dia 20/03/2021 contrate una tarjeta eco y la recibi el dia 26/03/2021,esa tarjeta no funciona y llame ese mismo dia a euskaltel para saber que ocurria con esa tarjeta...me dijeron que tenian algun problema con la tarjeta eco y que me lo pondrian como urgente.
hoy dia 11/04/2021 sigo sin poder utilizar esa tarjeta....he llamado el dia 29,dia 30 de marzo y siempre me dicen lo mismo,que estan solucionandolo...
la ultima vez que he llamado a sido el dia 09/04/2021 a las 9,30 y una mujer que me atendio, muy mal por cierto,me decia que tenia que ir a una tienda a solucionar lo de la tarjeta,cuando le dije que la tarjeta la tenia yo desde el dia 26/03/2021,total que despues de decir un monton de bobadas me colgo el telefono.
volvi a llamar para poner una queja acerca de la mujer que me colgo el telefono y pedi que me pusieran con alguna persona responsable de la empresa,le comente el caso de la tarjeta eco y de lo mal educada que fue la mujer que me atendio,me tuvo un buen rato esperando al telefono para decirme que seguian solucionandolo,respecto a la mujer que me colgo el telefono no me dijo nada....cuando nos despedimos yo no colge el telefono durante unos segundos y ella tampoc, por lo que pude oir las carcajadas que se estaban echando a costa mio.
Parece que hay que tener algun metodo para tomar nota de quien te coje el telefono y despues poder quejarte si te faltan al respeto.
Por la negligencia al resolver mi problema con la tarjeta eco y la nefasta atencion al cliente acabare largandome de euskaltel y al paso que va euskaltel imagino que much@s clientes mas se iran.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Mensajes en este tema
Nefasta atencion cliente y malisimo servicio - joselu65 - 11-04-2021 01:50 PM

Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)