No consigo conectarme a red

[icolomino]

Buenas tardes. ¿por qué no puedo conectarme a la red de Vodafone?

[Maitane]

Kaixo icolomino,

Actualmente compartimos la red con Orange, por lo no es posible conectarte a a red de Vodafone.

Agur bat.

[icolomino]

Buenas tardes. el problema es que la zona donde voy de vacaciones solo hay cobertura de Vodafone y Movistar. La cuestión es que me cambie de compañía porque me dijeron que tenia cobertura a través de Vodafone.

[Aitor]

Kaixo icolomino,

Hasta hace un año (aproximadamente) compartíamos las redes con Vodafone, pero ahora, como te ha indicado mi compañera Maitane, lo hacemos con Orange.

Gero arte

[jesusca29]

Hola,
tengo dos moviles iphone con euskaltel (iphone 5 y el 4) y con uno de los dos moviles, el iphone 4, no hay forma de conectarme a traves de datos a internet (washap.....etc). Con wifi va bien.
Esto me ocurre desde hace un par de semanas o poco mas. Quizas coincida con la actualizacion a ios 7.1.1, aunque no lo puedo asegurar ya que es el tfo de la mujer y no me habia comentado nada.
He puesto todas las configuaraciones posibles y no hay manera:

internet.euskaltel.mobi
CLIENTE
EUSKALTEL

i.euskaltel.mobi
CLIENTE
EUSKALTEL

y el el que por defecto te ponen si reseteas de orange.

un saludo.

[Aitor]

Kaixo jesusca29,

Si pones el punto de acceso i.euskaltel.mobi, deberás dejar el usuario y contraseña en blanco.

Por otro lado, ¿has probado a instalar nuestra APP para configurar internet en iOS? Puedes descargarla aquí.

Gero arte

[jesusca29]

Hola Aitor,
si, asi lo he probado i.euskaltel.mobi. Sin usuario y sin contraseña.
Pero tampoco va.
En "Tus consumos" de la web de euskaltel, pone 0 mb consumidos. Asi que desde el dia 1 confirmado que no va.

que puedo hacer? Llamar para abrir una incidencia?

edito para poner que el enlace que me habeis dado para el ekt konfig me lleva a google play para android. El mio es iphone con ios 7.1.1

Un saludo

[Aitor]

Kaixo jesusca29,

Debes pinchar en el enlace desde tu iPhone conectado vía wifi, de lo contrario, no te redireccionará correctamente.

Gero arte

[jesusca29]

Hola de nuevo Aitor,
despues de un par de intentos ya pilla red.

Gracias por tu ayuda.

Saludos.