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No tengo línea en el fijo
27-03-2022, 03:15 PM
Mensaje: #1
No tengo línea en el fijo
Hola, Euskaltel.

Nosotros tenemos el Dúo de Euskaltel: Internet Fibra + Teléfono Fijo.

La semana pasada (18-3-22) me llamasteis para cambiar los cables interiores para poner la nueva fibra, y nosotros os dijimos que nos dierais una semana para organizarnos ya que no es tarea sencilla cambiar todo el cableado doméstico, ya que en su día el técnico tardó 4 horas en instalarlo, por lo que en estos momentos no tenemos tanto tiempo para atenderle.

Y resulta que, desde el viernes 25-3-22 no hay línea en el teléfono fijo. Si alguien me llama, le da tono pero no suena. Y esto ha sido de repente, de un día para otro deja de funcionar y yo me imagino que eso es cosa de la central o que se haya hecho alguna modificación en la caja donde llegan los cables del exterior. No lo sé, por eso digo que me extraña que de un día para otro deje de funcionar la línea.

Y curiosamente, internet funciona bien.

Revisadlo, a ver como solucionarlo y que sea de manera inmediata.

Agur
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27-03-2022, 04:22 PM
Mensaje: #2
RE: No tengo línea en el fijo
Kaixo Dani82,

Para que podamos revisarlo desde aquí, facilítanos a través de un mensaje privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.
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