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Nota Mini factura diciembre 2016
25-02-2017, 05:23 PM
Mensaje: #51
RE: Nota Mini factura diciembre 2016
Kaixo easo,

Los cambios de las tarifas no son en ningún caso los que indicas, revisa las facturas para comprobar lo que pagabas anteriormente.
Recuerda que si compruebas la factura del miniciclo de diciembre, esta no es de un mes completo.

Gero arte.
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25-02-2017, 05:39 PM
Mensaje: #52
RE: Nota Mini factura diciembre 2016
Las subidas indicadas con el 21% del iva YA inckuido?
no me queda claro
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25-02-2017, 05:48 PM
Mensaje: #53
RE: Nota Mini factura diciembre 2016
Kaixo easo,

En las notificaciones informamos de los precios con IVA.

Gero arte.
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25-03-2017, 08:18 AM
Mensaje: #54
Subida fijo?
Hola.
Veo que en la última factura que el fijo pasa de 15,7769 a 16,6033 +IVA.
Esto va a se así a partir de ahora?
No veo en mi factura anterior ningúna nota al respecto.
Gracias
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25-03-2017, 11:21 AM
Mensaje: #55
RE: Nota Mini factura diciembre 2016
Kaixo submaZ,

El cambio se notificó en la factura de diciembre (la del periodo de facturación del 1/12/2016 al 22/12/2016).

Gero arte
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23-04-2017, 05:47 PM
Mensaje: #56
Reclamacion en la mensualidad
Desde la factura del mes de enero a la de abril del 2017 me ha subido 1 euro. Me gustaria saber el motivo ya que yo no he modificado nada en mi contrato. Y lo gracioso es que han estado subiendo cada mes unos centimos hasta llegar a una subida de un euro. Ya se puede arreglar esta situacion o solicitare la baja del servicio por la poca formalidad de euskaltel.
Gracias
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23-04-2017, 06:06 PM
Mensaje: #57
RE: Reclamacion en la mensualidad
Kaixo grison,

La cuota de la línea fija aumentó 1 € el día 22 de febrero. Esta modificación fue notificada en la factura de diciembre (emitida el 22 de diciembre).

Gero arte
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25-04-2017, 10:12 AM
Mensaje: #58
subida en la cuota de fijo e internet
Buenos días,

veo en las facturas de marzo y abril una subida de precio pero no recuerdo haber leído en facturas anteriores que se iba a subir.
Ha subido la cuota del fijo de 15,7769 a 16,6033
y la de internet de 23,0579 a 23,8843 (60mb)

Quisiera saber el por qué y en qué facturas se encuentra esa información

Un saludo
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25-04-2017, 11:37 AM
Mensaje: #59
RE: Nota Mini factura diciembre 2016
Kaixo elpre,

El cambio se notificó en la factura de diciembre (la del periodo de facturación del 1/12/2016 al 22/12/2016).

Gero arte
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25-04-2017, 11:53 AM
Mensaje: #60
RE: Nota Mini factura diciembre 2016
(25-04-2017 11:37 AM)Ibon escribió:  Kaixo elpre,

El cambio se notificó en la factura de diciembre (la del periodo de facturación del 1/12/2016 al 22/12/2016).

Gero arte
Vale, acabo de leerlo y pone esto en la parte de internet:
"Dado que vuestras necesidades evolucionan y gracias a la potencia de la Fibra Óptica, a partir del 22 de Febrero aumentaremos como mínimo un 20% las velocidades de internet. El 30 Megas pasará a 40 Megas, el 50 Megas a 60 Megas y el 150 Megas a 200 Megas. El precio actualizado del 40 Megas será de 19,7521 €/mes en clientes sin móvil (23,9€/mes con IVA) y 18,9256 €/mes (22,9 €/mes con IVA) en clientes con móvil, el 60 Megas será de 23,8843 €/mes (28,9 €/mes con IVA) y el 200 Megas de 27,1901 /mes (32,9 €/mes con IVA)."

Esto pone en la parte del fijo:
"Escuchar vuestras sugerencias es una de nuestras prioridades. Gracias a todas las que nos habéis hecho llegar por diferentes vías, hemos trabajado en poner en marcha algunas de ellas y seguiremos haciéndolo a lo largo del año que viene. De esta forma, a partir del 22 de febrero pasarás a disfrutar de llamadas ilimitadas a fijos y móviles desde tu teléfono fijo los fines de semana. Para que no tengas que estar controlando cuántos minutos y a qué destinos llamas. Desde esa fecha, el precio actualizado de la Línea de voz sin buzón y de la Cuota de conexión Fibra serán de 16,6033 €/mes (20,09 €/mes con IVA). compatible con los descuentos existentes. Te recordamos que si estos cambios no son de tu interés, puedes resolver tu contrato sin ningún coste."

Bien, yo leyendo esto lo que entiendo es que como me habeis subido los megas y me habeis cambiado lo del fijo de los fines de semana, pues me habeis subido el precio, pero leyendo esto entiendo que puedo dejar lo del fijo como estaba y el internet con 50mb y volver a los precios de antes.

Es correcto???
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