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Nota factura Enero
27-01-2018, 04:35 PM
Mensaje: #1
Nota factura Enero
Buenas,

En la factura de Enero, me ha venido un anuncio, el cual no me deja claro que es a lo que se refiere. La nota dice lo siguiente:
A partir del 1 de Marzo incluimos un nuevo apartado en las condiciones del "Contrato de Fibra Óptica y Telefonía Movil" aplicables únicamente para los clientes con tecnología FTTH. Puedes consultar las condiciones en http://www.euskaltel.com. Asimismo te informamos de que se han actualizado las tablas de velocidades de las modalidades para el acceso de internet. Puedes consultarlas en documentos de Tarifas Vigentes de http://www.euskaltel.com. Te recordamos que si estos cambios te resultan de aplicación y no estas conforme con ellos, puedes resolver tu contrato sin ningun coste.

Me supongo que mi instalación no sera FTTH, y en relación a las tablas de velocidades, en la de 100 Mb pone descatalogada y, antes 60Mb. No me aclaran asolutamente nada. No se si me van a cambiar la velocidad, subir la cuota o que.
¿Algún alma caritativa que me lo explique Rolleyes ?

Un saludo.
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27-01-2018, 05:02 PM
Mensaje: #2
RE: Nota factura Enero
Kaixo Osfenix,

Se trata de una actualización de las condiciones generales, informamos de ello a todos los clientes, pero es posible que no te afecte por no disponer de FTTH.

En cuanto a las modificaciones en la velocidad contratada, vienen especificadas en la nota de la factura correspondiente a Noviembre. Ya que ha habido actualizaciones sobre algunas modalidades a partir del pasado día 22 de enero.

En tu caso, los 100Mb se mantienen y no sufren ningún cambio.

Gero arte
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28-01-2018, 11:53 AM
Mensaje: #3
RE: Nota factura Enero
Kaixo Aitor,

Gracias por aclararme las dudas.

Un saludo.
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28-01-2018, 12:19 PM
Mensaje: #4
RE: Nota factura Enero
Kaixo Osfenix,

Gracias a ti por utilizar el Foro. No dudes en volver a contactar con nosotros si tienes alguna consulta, queja o sugerencia. Estaremos encantados de ayudarte. Sonrisa

Gero arte!
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