Enviar respuesta 
Nota factura - Información de su interés
31-01-2020, 10:11 PM
Mensaje: #301
RE: Euskaltel te cierra la boca
(31-01-2020 09:30 PM)Ander6120 escribió:  He puesto hace poco mas de dos horas una opinion sobre euskaltel con el titular de "Euskaltel o la Cueva de Ali Baba", pues debe que no les ha gustado mucho e Ibon, lo ha eliminado (debe ser para que no se lea" y lo ha metido en otro tema.
Como imagino que lo eliminara os copio lo que ponia:
El 30 de Octubre firmo un contrato con Euskaltel de 52,50 por 18 meses. La señorita de fidelizacion me dice que este precio estara durante este tiempo y si lo cambia Euskaltel se supone que el tiempo de obligatoriedad de estos 18 meses desaperece automaticamente.
La primera factura ya me llega con 2 euros mas 54,50 €, la segunda factura igual 54,50. Reclamo y me dicen que tengo razon y me dicen que me reembolsan la diferencia, pero al siguiente mes la factura es de 54,79 €. Entiendo que si me han devuelto es que tengo razon pero al siguiente mes me suben esos 2 euros uy un poco mas.
Llamo hoy 31 de enero y una señorita me dice que es lo que hay que ya me informaron en octubre que me subirian (en octubre no tenia este contrato) y que es lo que hay y que los 18 meses a pesar del cambio de precio son obligatorios que me aguante. Pido hablar con otra persona y me dice que no, que o ella o nadie.
Lo de Euskaltel es un robo y lo peor es el trato que te dan

Kaixo, yo acabo de recontratar con tus mismas condiciones aunque aún no me ha llegado ninguna factura. Miedo me da, ya veremos como va la cosa, que si no tengo a la OCU a mano.

Un saludo y suerte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
28-12-2020, 08:11 PM
Mensaje: #302
Portabilidad
Buenas tardes,

Ante la publicidad engañosa que estáis ofreciendo en esta página web https://www.euskaltel.com/particulares/p...e/internet

y la nueva subida de tarifas a partir del 22/2/2021, como figura en la factura de este mes, estoy pensando en hacer portabilidad.

En la factura dice que si no se está de acuerdo con la subida de tarifas se puede resolver el contrato en el plazo de un mes.

Entonces, a pesar de tener permanencia hasta octubre, si hago durante este mes la portabilidad estaría libre de pagar la penalización. ¿Me podéis confirmar que es así?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
28-12-2020, 10:38 PM
Mensaje: #303
RE: Portabilidad
Kaixo jcguerra1,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
03-01-2021, 02:07 PM
Mensaje: #304
RE: Nota factura - Información de su interés
Buenos días,

En la última factura (diciembre 2020) también he visto la nota con la información de la subida. Me gustaría que me pudiérais indicar cuál sería el importe final (IVA incluído) de nuestra factura cuando se haga la subida. Además de la línea y de la fibra, de las dos líneas móviles que tenemos, una tiene un 40% de descuento.

Gracias.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
03-01-2021, 02:43 PM
Mensaje: #305
RE: Nota factura - Información de su interés
Me gustaria que me informaseis la manera si es posible en mi caso particular el que me pueda dar de baja ,ante la nueva subida poyectada en febrero
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
03-01-2021, 03:24 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-01-2021 03:27 PM por Aitor.)
Mensaje: #306
RE: Nota factura - Información de su interés
Kaixo arshots,

Para que podamos revisar tu caso más detalladamente, envíanos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) por mensaje privado.

Agur bat.
Kaixo Raul_Amon,

Envíanos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) por mensaje privado para poder revisarlo e informarte.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
11-01-2021, 07:40 PM
Mensaje: #307
Consulta factura
Hola,
Con la nueva subida de tarifas que vais a aplicar, me gustaría saber en cuánto va a subir la factura que pago mensualmente.
Gracias


Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
11-01-2021, 09:33 PM
Mensaje: #308
RE: Consulta factura
Kaixo josuspete,

Tienes toda la información relacionada, de manera personalizada, en la factura de diciembre, en el apartado "Información de su interés". No obstante, si quieres que lo revisemos desde aquí, facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
12-01-2021, 04:32 PM
Mensaje: #309
Consulta factura
Hola Aitor,
Te acabo de enviar mis datos.
Gracias


Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-01-2021, 06:13 PM
Mensaje: #310
Subida de precios, Resolucción de contrato
Me contestaran que les envie mis datos, pero ya lo he hecho y sigo esperando..
Dia 8 le escribo a Ainara por esta foro, esa misma tarde me contesta que se pondran en contacto conmigo. Dia 12 le comunico a Ainara que sigo esperando... hasta hoy.
Dia 12 les escribo por Twitter, me piden datos personales por MD, (curioso despues me mandan un twett para que lo borre porque tiene datos personales), me contesta ese mismo dia que se pondran en contacto conmigo.
Dia 13 por Twett me piden mi numero de telefono ( les acababa de pasar nombre y Dni.) y que les diga a que hora me viene bien que llamen.
Dia 14, acabando el dia y todavia estoy esperando.

Quiero saber si tras la ruptura unilateral de nuestro contrato al subir los precios de los moviles, la resolucion del contrato ha de ser por paquetes o anulada en su totalidad.
Tras esta ruptura, me puedo llevar un movil a otra compañia y matener los otros paquetes, Tv, Fibra, Fijo.
Tras esta ruptura, queda anulada la permanencia como parte del contrato.
Y alguna cosa mas..

Como por norma las compañias consideran el silencio del cliente como aceptacion de las nuevas modificaciones, he preguntado si tanto este foro como el canal de Twitter son canales oficiales para que conste que yo no estoy de acuerdo con las modificaciones, solo espero un nuevo acuerdo que nos satifaga a ambos.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 3 invitado(s)