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Nota factura - Información de su interés
30-08-2019, 09:56 AM
Mensaje: #181
RE: Cambio descuentos TV??
Kaixo hellpatrol,

Como te han indicado nuestros compañeros, se informó de los cambios que mencionas en la factura de mayo en el apartado información de su interés.

Si quieres revisarlo, puedes consultar las facturas en el Área Cliente de la web.

Si podemos ayudarte con cualquier otra consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Gero arte.
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30-08-2019, 06:01 PM
Mensaje: #182
RE: Nota factura - Información de su interés
hola.
Me gustaría saber porqué me habéis subido 3 Euros en la factura de este mes. contando subidas de TV Internet y Móviles.
Ya me he enterado que avisasteis por carta de la subida en Mayo, pero yo hice un contrato de fidelización con vosotros en Marzo con otras cantidades.
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30-08-2019, 06:05 PM
Mensaje: #183
RE: Nota factura - Información de su interés
Kaixo Santitxu,

Para revisar tu caso de forma personalizada, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.
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30-08-2019, 06:24 PM
Mensaje: #184
RE: Nota factura - Información de su interés
(30-08-2019 06:01 PM)Santitxu escribió:  hola.
Me gustaría saber porqué me habéis subido 3 Euros en la factura de este mes. contando subidas de TV Internet y Móviles.
Ya me he enterado que avisasteis por carta de la subida en Mayo, pero yo hice un contrato de fidelización con vosotros en Marzo con otras cantidades.


Básicamente porque les sale de las narices.
A mí me han llamado de fidelización y lo único que me han dicho es que me pueden anular el permiso de permanencia.
Pues ale, después de muchos años, adiós muy buenas.
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24-09-2019, 10:09 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-09-2019 10:26 AM por Ibon.)
Mensaje: #185
Habla sin fin Family
Kaixo,

Me gustaría saber por qué se me ha aplicado la tarifa habla sin fin Family por 2€ sin yo pedirla..... Ni si quiera uso la habla sin fin normal como para que se me cobre por 2 tarifas planas en la misma linea....

Nota moderación: tema combinado
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25-09-2019, 08:54 AM
Mensaje: #186
RE: Habla sin fin Family
Kaixo Iker L.,

En la factura de junio se informo de la incorporación de llamadas a móviles (máximo 4000 minutos) a la tarifa plana del fijo.

Gero arte.
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25-09-2019, 11:26 AM
Mensaje: #187
RE: Nota factura - Información de su interés
Y no se puede quitar?
Yo no quiero esa tarifa desde el fijo, y menos por 2 € más al mes....
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25-09-2019, 12:32 PM
Mensaje: #188
RE: Nota factura - Información de su interés
(25-09-2019 11:26 AM)Iker L. escribió:  Y no se puede quitar?
Yo no quiero esa tarifa desde el fijo, y menos por 2 € más al mes....

Llama al 1717 y solicita te lo quiten o compensen por otro lado.

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25-09-2019, 01:38 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-09-2019 01:38 PM por Ander.)
Mensaje: #189
RE: Nota factura - Información de su interés
Kaixo Iker L.,

Envíanos por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisar tu contrato y te informemos de las opciones disponibles en tu caso concreto.

Gero arte.
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25-09-2019, 02:25 PM
Mensaje: #190
RE: Nota factura - Información de su interés
Mensaje enviado.
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