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Nota factura - Información de su interés
31-01-2020, 10:11 PM
Mensaje: #301
RE: Euskaltel te cierra la boca
(31-01-2020 09:30 PM)Ander6120 escribió:  He puesto hace poco mas de dos horas una opinion sobre euskaltel con el titular de "Euskaltel o la Cueva de Ali Baba", pues debe que no les ha gustado mucho e Ibon, lo ha eliminado (debe ser para que no se lea" y lo ha metido en otro tema.
Como imagino que lo eliminara os copio lo que ponia:
El 30 de Octubre firmo un contrato con Euskaltel de 52,50 por 18 meses. La señorita de fidelizacion me dice que este precio estara durante este tiempo y si lo cambia Euskaltel se supone que el tiempo de obligatoriedad de estos 18 meses desaperece automaticamente.
La primera factura ya me llega con 2 euros mas 54,50 €, la segunda factura igual 54,50. Reclamo y me dicen que tengo razon y me dicen que me reembolsan la diferencia, pero al siguiente mes la factura es de 54,79 €. Entiendo que si me han devuelto es que tengo razon pero al siguiente mes me suben esos 2 euros uy un poco mas.
Llamo hoy 31 de enero y una señorita me dice que es lo que hay que ya me informaron en octubre que me subirian (en octubre no tenia este contrato) y que es lo que hay y que los 18 meses a pesar del cambio de precio son obligatorios que me aguante. Pido hablar con otra persona y me dice que no, que o ella o nadie.
Lo de Euskaltel es un robo y lo peor es el trato que te dan

Kaixo, yo acabo de recontratar con tus mismas condiciones aunque aún no me ha llegado ninguna factura. Miedo me da, ya veremos como va la cosa, que si no tengo a la OCU a mano.

Un saludo y suerte.
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28-12-2020, 08:11 PM
Mensaje: #302
Portabilidad
Buenas tardes,

Ante la publicidad engañosa que estáis ofreciendo en esta página web https://www.euskaltel.com/particulares/p...e/internet

y la nueva subida de tarifas a partir del 22/2/2021, como figura en la factura de este mes, estoy pensando en hacer portabilidad.

En la factura dice que si no se está de acuerdo con la subida de tarifas se puede resolver el contrato en el plazo de un mes.

Entonces, a pesar de tener permanencia hasta octubre, si hago durante este mes la portabilidad estaría libre de pagar la penalización. ¿Me podéis confirmar que es así?
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28-12-2020, 10:38 PM
Mensaje: #303
RE: Portabilidad
Kaixo jcguerra1,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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03-01-2021, 02:07 PM
Mensaje: #304
RE: Nota factura - Información de su interés
Buenos días,

En la última factura (diciembre 2020) también he visto la nota con la información de la subida. Me gustaría que me pudiérais indicar cuál sería el importe final (IVA incluído) de nuestra factura cuando se haga la subida. Además de la línea y de la fibra, de las dos líneas móviles que tenemos, una tiene un 40% de descuento.

Gracias.
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03-01-2021, 02:43 PM
Mensaje: #305
RE: Nota factura - Información de su interés
Me gustaria que me informaseis la manera si es posible en mi caso particular el que me pueda dar de baja ,ante la nueva subida poyectada en febrero
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03-01-2021, 03:24 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-01-2021 03:27 PM por Aitor.)
Mensaje: #306
RE: Nota factura - Información de su interés
Kaixo arshots,

Para que podamos revisar tu caso más detalladamente, envíanos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) por mensaje privado.

Agur bat.
Kaixo Raul_Amon,

Envíanos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) por mensaje privado para poder revisarlo e informarte.

Gero arte.
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15-01-2021, 02:49 PM
Mensaje: #307
RE: Nota factura - Información de su interés
Soy otra cliente más, enfadada con las continuas subidas de euskaltel. Llevo muchos años con vosotros y me estoy planteando cambiar de compañía porque las tarifas se están volviendo imposibles.
¿Sería viable que yo como clienta pudiera tener acceso a los combos que teneis ofertados en vuestra página web para clientes?
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15-01-2021, 03:33 PM
Mensaje: #308
RE: Nota factura - Información de su interés
Kaixo txaro,

Para que podamos revisar tu caso particular, es necesario que nos envíes un MP incluyendo los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Gero arte.
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