Enviar respuesta 
Nota factura Junio 2018
22-07-2018, 11:12 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 10-08-2018 11:40 AM por Ibon.)
Mensaje: #1
Nota factura Junio 2018
Egunon.
En la factura del mes de junio me aparece la siguiente nota al final de la factura.
"...a partir del 22 de julio tu Internet 100 Megas pasará a tener 120 Megas. La cuota de tu Internet 120 Megas por Fibra es de 30,90 €/mes (25,5372 €/mes sin IVA)".
He mirado en el área clientes a las 11 de la mañana y todavía me figura la velocidad de 100MB en el apartado de internet y probando el test de velocidad me dan los mismos valores que tenía con 100MB.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-07-2018, 11:41 AM
Mensaje: #2
RE: Actualización de 100 a 120MB
Lo irán haciendo poco a poco
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-07-2018, 11:48 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 22-07-2018 11:50 AM por rue del percebe.)
Mensaje: #3
RE: Actualización de 100 a 120MB
Bien, pero seguro que la subida nos la aplicarán desde hoy 22 de julio
Bien, pero seguro que la subida de precio la aplican desde el 22 de julio.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-07-2018, 12:24 PM
Mensaje: #4
Incumplimiento contractual
Son las 12 del mediodía y acabo de llamar al departamento de averías 1718 comentando que a día 22 de julio no me han subido la velocidad de 100 MB a 120 MB. La locutora me ha trasladado al departamento de consultas 1717, pero como hoy están de fiesta, tendré que esperar a mañana para volver a llamar y reclamar esta demora de la aplicación de la nueva velocidad.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-07-2018, 12:25 PM
Mensaje: #5
RE: Mensaje en factura Julio
Kaixo rue del percebe,

Si quieres que lo revisemos indícanos los datos del titular por mensaje privado.

Gero arte!
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
26-07-2018, 11:50 AM
Mensaje: #6
Aumento de 100 a 120 megas a partir del 22 Julio.
Buenos días. Según me comunicaron, a partir del 22 julio mi conexión de 100megas aumenta a 120 megas y así consta en la relación de productos.Hasta ahora, los test de velocidad siempre habían resultado perfectos en las distintas velocidades que he tenido contratadas. Cuando tenía 100 megas, me llegaba incluso a 102. Sin embargo ahora con los supuestos 120 megas, no pasa de 106 megas.
Saludos
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
26-07-2018, 12:55 PM
Mensaje: #7
RE: Aumento de 100 a 120 megas a partir del 22 Julio.
Kaixo Ricardo PK,

Indícanos por privado los datos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
30-07-2018, 06:39 PM
Mensaje: #8
RE: Aumento de 100 a 120 megas a partir del 22 Julio.
(26-07-2018 11:50 AM)Ricardo PK escribió:  Buenos días. Según me comunicaron, a partir del 22 julio mi conexión de 100megas aumenta a 120 megas y así consta en la relación de productos.Hasta ahora, los test de velocidad siempre habían resultado perfectos en las distintas velocidades que he tenido contratadas. Cuando tenía 100 megas, me llegaba incluso a 102. Sin embargo ahora con los supuestos 120 megas, no pasa de 106 megas.
Saludos

Kaixo. Gracias Ainara.
Reinicié el router y ahora me marca 125 megas constantes. Perfecto
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
30-07-2018, 07:25 PM
Mensaje: #9
RE: Nota factura Junio 2018
Kaixo Ricardo PK,

Nos alegra saber que está solucionado.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)