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Nota factura Noviembre
28-02-2018, 07:50 PM
Mensaje: #64
Fidelización clientes - Fibra Óptica
tras la subida de otro euro mas , llamo al 1717 y me dicen que a pesar de ello sigo con la permanencia del movil y de la fibra pq la parte que ha subido un euro es el telefono fijo!! y una vez mas con la excusa de subir megas de 40 a 60 y los datos del movil doblarlos de 2 a 4 gigas nos vuelven a subir el precio por unos servicios que no necesitamos ni vamos a usar.

empece con 500 megas en el movil, con eso tenia mas que de sobra y ahora lo han doblado por 8 hasta los 4 gigas, pq no ofreceis paquetes con menos gigas en los moviles y menos velocidad en internet??? no todo el mundo esta enganchado a los datos todo el tiempo, hay wifi en muchos sitios y en casa, ni se pasa el dia descargando musica y peliculas !! estoy mirando ofertas de otras compañias y estoy seriamente dispuesto a cambiarme en unos meses tras mas de 15 años, si no fuera por el engorro de volver a cablear toda la casa con la competencia, ya lo habria hecho.

decis aqui siempre los moderadores que tomais nota de nuestas propuestas, pero al final oye que cosas, siempre ocurre lo contrario de lo que pide la mayoria, paquetes con menos datos y menos velocidad, no conozco a nadie que tenga euskaltel que este contento con estas subidas encubiertas de precios con la excusa de mejoras que nadie pide y si alguna las pide pues se la dais a ellos, pero pq cada pocos meses nos cambiais las condiciones de lo que teniamos contratato? para que decis que vais a adaptarnos a nuestas necesidades y cuando supuestamente elegimos un paquete, el mio empezo en fijo, fibra 15 megas y datos del movil 500 megas y ya esta en 60 megas y 8 gigas, en 3 años mis necesidades no se han doblado por 4 y por 8 respectivamente.

el año pasado en junio me hicisteis una oferta para que al final durante un año seguiria pagando lo mismo que venia pagando anteriormente, pero repartartido en 6 meses a 30 euros y otros 6 meses a 50, pero nada otra vez cambian las condiciones, y seguro que antes de junio vuelve a haber cambios.
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