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Nueva tarifa telefonía fija
03-04-2012, 12:03 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 04-04-2012 02:27 PM por Euskaltel.)
Mensaje: #1
Informaci Nueva tarifa telefonía fija
Apirilak 1ean, tarifa berri bat jarri genuen martxan. Tarifa horrekin, finkoen arteko deiak tarifatzeko modua sinplifikatu egin dugu; hala, orain, modernoagoa eta erabilerrazagoa da, eta abantaila ugari ditu. Hemendik aurrera, finkoko dei guztiek (tokikoek, probintziakoek edo probintziartekoek) kostu bera izango dute beti: 20 zent./dei, deia ezartzearen kostua barne.

[Imagen: tarifa fija.jpg]

Gaur egun etxean edo negozioan tarifa finkorik edo bonurik ez duzuen bezero guztiei abantailak eman nahi dizkizuegu. Hala, ez duzue gogoan izan beharrik zer ordu-tarteren arabera eta nora eta noiz deitzean aldatzen den tarifa.

1 dei = 20 zentimo

Tarifa berriak 2 orduko muga du dei bakoitzean. Muga hori gainditu ostean, segundoka tarifatuko da.

Tarifatze-aldaketa automatikoa da, eta apirilaren 1eko deietatik hasi ginen aplikatzen.

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El 1 de abril lanzamos una nueva tarifa con la que simplificamos la forma de tarificar las llamadas entre fijos por una tarificación más moderna, ventajosa y sencilla. Ahora cada llamada de fijo, ya sea local, provincial o interprovincial costará siempre lo mismo: 20 cénts/llamada, con el coste de establecimiento de llamada incluido.

[Imagen: tarifa fija.jpg]

Nuestro objetivo es beneficiar así a todos los clientes que ha día de hoy no estéis disfrutando de una Tarifa Plana o un Bono en vuestro hogar o negocio, olvidándoos así de las franjas horarias en las que la tarificación va variando dependiendo de a dónde y cuándo se llame.

1 llamada= 20 céntimos llamada

La tarifa tiene un límite de 2 horas por llamada a partir de los cuales pasaremos a tarificar por segundos.

El cambio de tarificación es automático y comenzó a aplicarse en todas las llamadas realizadas desde el 1 de Abril.

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09-04-2012, 12:54 PM
Mensaje: #2
RE: Nueva tarifa telefonía fija
Como puedo saber los minutos que he consumido en loque llevo del mes
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09-04-2012, 01:03 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 09-04-2012 01:03 PM por Ibon.)
Mensaje: #3
RE: Nueva tarifa telefonía fija
Kaixo José,

Para poder ver los consumos detallados, lo puedes hacer en el Área Cliente. Tras identificarte mediante el usuario y la clave, elige la opción -Tus Consumos-. A continuación selecciona el producto y número sobre el que deseas realizar la consulta.

Si no tienes creado un usuario web para el acceso al Área Cliente, sigue los pasos que detallamos en este mismo foro en el tema Acceso Área Cliente

Espero haberte ayudado
Agur bero bat
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23-04-2012, 07:22 PM
Mensaje: #4
RE: Nueva tarifa telefonía fija
No entiendo que se haya hecho el cambio de forma automática sin que lo soliciten los usuarios. Esta nueva tarifa es una forma elegante de subir el importe de la factura, ya que las llamadas cortas (que normalmente son la mayoría) salen más caras que antes.
¿Es posible volver a la tarifa anterior?
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23-04-2012, 08:17 PM
Mensaje: #5
RE: Nueva tarifa telefonía fija
Kaixo jsr1,

Si quieres puedes solicitar mantener la tarifa por minutos llamando a Antención al Cliente o desde Area Cliente.

Agur bat, T
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25-04-2012, 12:31 AM
Mensaje: #6
RE: Nueva tarifa telefonía fija
Yo creo que tengo tarifa plana pero solo local, ¿Como es la tarifa plana provincial o interprovincial? ¿ Cuanto cuesta?. Gracias y un saludo.
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25-04-2012, 08:08 AM
Mensaje: #7
RE: Nueva tarifa telefonía fija
Egunon Helena:

Para poder ver las tarifas planas que puedes seleccionar las puedes mirar a través de nuestra pagina Web pinchando aquí.

Agur bero bat.Lengua
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