Nuevo contrato no aplicado

[Javitxon]

Hola,
ayer firmé un nuevo contrato tras renovar la permanencia en euskaltel. Me comentaron que el cambio sería efectivo desde ese momento, pero hoy sigo, segun la web, con el plan simple5 y la velocidad de navegación sigue reducida...
Podéis por favor echarme una mano con la activación del nuevo contrato?
Gracias.

[Ibon]

Kaixo Javitxon,

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Agur bat