Nuevo en Euskaltel MI TELEFONO NO RECONOCE LA SIM

[jon66]

(02-04-2021 10:02 AM)elcali escribió:  Hola, cuando te han dado de alta ese número? La tarjeta la has probado en otro móvil ?

Hola, gracias por responder. Me he dado de alta hace una semana. Con el fijo, la tele y con el móvil que conserva mi anterior número, no he tenido problema. El problema sucede con la otra línea de móvil. Es un nuevo número que me ha facilitado Euskaltel. La tarjeta SIM, la he probado en otro móvil y no hay problema. Sin embargo, con el terminal que teng, un One Plus One 1 de finales del 215, NO RECONOCE LA SIM. En Euskaltel me dicen, que mi móvil no debe reconocer ciertas OMV (operadoras Moviles Virtuales y que Euskaltel es una OMV). No es lo mismo que compañías como Movistar, Vodafone, Orange... CONSULTO EN EL FORO, PIR SI ALGUIEN SABE COMO RESOLVERLO, YA QUE EN EL 1717 NO HAN SABIDO DECIRME COMO. Este problema, solo lo presenta con la SIM de Euskaltel, no con las SIM de otras compañias virtuales (como Euskaltel) o no virtuales (como las mencionadas). Ya lo hemos verificado con otras SIM. Eskerrik asko de antemano.

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(02-04-2021 10:37 AM)Aitor escribió:  Kaixo jon66,

Envíanos los datos del titular(DNI, nombre y apellidos) por MP para poder revisarlo.

Gero arte,

Kaixo, ya te he enviado todos ls datos pir MP. Eskerrik asko