Nuevos productos y precios OSOA (Oferta combinada)

[Polmer7]

(21-01-2015 01:36 PM)Ibon escribió:  Kaixo Polmer7,

Te recomendamos que te pongas en contacto con el teléfono de Atención al Cliente 1717 para que puedan revisarlo personalmente ya que si estás interesado en cambiar a estas nuevas modalidades con los descuentos, puedes acceder a ellos con las mismas condiciones que las nuevas altas del Pack 250.

Agur bat

Acabó de hablar con 1717 y no me dejan conbinar o pasar a 250 mb y tv con mi family (móviles) es decir, no puedo hacer combinaciones, para tener la tele a 8,27 o a 3,31€

[rue del percebe]

Sencillamente me parece espectacular la nueva oferta combinada que propone euskaltel y más teniendo en cuenta de donde venimos en cuanto se trataba de la fidelización de los antiguos clientes.
Son precios realmente competitivos y si sigue la buena calidad acostumbrada, perfecto.
Zorionak euskaltel.

[Ibon]

Kaixo Polmer7,

Como hemos indicado, las tarifas familys tienes ya descuentos aplicados que no puedes sumar a los descuentos nuevos, es decir, se te aplicaría todo el descuento a internet.
Como antes nos has mandado los datos por privado, vamos a trasladarlos al departamento comercial para que lo revisen.

Agur bat

[tesquiero]

Osea que no se puede combinar family con los nuevos descuentos?

Pues vaya...

[Polmer7]

(21-01-2015 02:33 PM)Ibon escribió:  Kaixo Polmer7,

Como hemos indicado, las tarifas familys tienes ya descuentos aplicados que no puedes sumar a los descuentos nuevos, es decir, se te aplicaría todo el descuento a internet.
Como antes nos has mandado los datos por privado, vamos a trasladarlos al departamento comercial para que lo revisen.

Agur bat

La joven que me ha atendido se ha escusado diciendo que no puedo poner la tv al precio reflejado en la web porque es para nuevos clientes, que no se puede combinar con family si no, con lo que ellos ofertan ahora.

[kupiku_2K]

(21-01-2015 02:27 PM)Ibon escribió:  Kaixo Kupiku_2K,

La oferta que indicas de 120Mb es para altas nuevas de internet y es el precio del Despega 120Mb.
Si quieres pasar a 120Mb, puedes pasar y se te mantendrá el descuento que tienes actualmente en el 30Mb.

Agur bat

¿Eso no contradice tu anterior mensaje?

Enviado por Ibon - Hoy 11:38 AM
Kaixo Zeltor,

Hay muchas variaciones y si es posible lo que nos indicas, recalcamos que podréis acceder con las mismas condiciones que los nuevos clientes, precio definitivo pero con una permanencia de 12 meses.

Agur bat

[Aitor]

Kaixo kupiku_2K,

Entendemos que es éste el mensaje al que haces referencia (si estamos equivocados, dínoslo )

(21-01-2015 12:52 PM)Ibon escribió:  Kaixo Polmer7,

Como hemos indicado, las tarifas familys tienes ya descuentos aplicados que no puedes sumar a los descuentos nuevos, es decir, se te aplicaría todo el descuento a internet.
Como antes nos has mandado los datos por privado, vamos a trasladarlos al departamento comercial para que lo revisen.

Agur bat

En este mensaje nuestro compañero Ibon hace referencia a las modalidades que aparecen en el configurador.

Gero arte

[Polmer7]

(21-01-2015 02:42 PM)Aitor escribió:  Kaixo kupiku_2K,

Entendemos que es éste el mensaje al que haces referencia (si estamos equivocados, dínoslo )

(21-01-2015 12:52 PM)Ibon escribió:  Kaixo Polmer7,

Como hemos indicado, las tarifas familys tienes ya descuentos aplicados que no puedes sumar a los descuentos nuevos, es decir, se te aplicaría todo el descuento a internet.
Como antes nos has mandado los datos por privado, vamos a trasladarlos al departamento comercial para que lo revisen.

Agur bat

En este mensaje nuestro compañero Ibon hace referencia a las modalidades que aparecen en el configurador.

Gero arte

Entonces como no esta family en el configurador, no se puede conbinar otro Osoa incluyendole nuevos precios tv?

[kupiku_2K]

Entonces resumiendo (por favor, confirmadme si es así):

1.- Si ya no hemos tenido subida de velocidad (porque sube la tarifa) ya no la vamos a tener (esta consulta viene del foro inicial donde consulté, del que fui movido aquí).
2.-Las modalidades que hay en la Web (30M + llamadas, 120M + llamadas y 250 M + llamadas) son SOLO para clientes nuevos. Los que ya tenemos algo contratado (en mi caso 30M + llamadas con la permanencia ya cumplida) no podemos acceder a esos precios, nos tenemos que ir a OSOA
3.-Si llamo para pasar a 120+llamadas en lugar de tener el precio que viene en la web (30,9€ + iva) me subirá respecto a los 33,70€ que ahora mismo pago (manteniendo el descuento que me hacen)

¿Es así o algo se me escapa?

[Aitor]

Kaixo kupiku_2K,

Puedes acceder a las condiciones para nuevos clientes en los packs de 60Mb y 250Mb.

Gero arte