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Numero no existente
22-12-2021, 09:42 PM
Mensaje: #1
Numero no existente
Hola buenas tardes.
El pasado día 7 Hice la portabilidad de Orange a Euskaltel.
Posterior y ya tardo dos líneas de móvil.
Y esta en camino la tercera que va con mucho retraso.
Pero este no es el problema mas grave.
El problema es que desde que se hizo la portabilidad del fijo , todos los clientes de Movistar que llaman al fijo les dice que esa nuero de teléfono no existe.
Insisto solo para los clientes movistar.
Como se pueden imaginar la avería esta comunicada y prácticamente casi todos los días llamo pero nadie es capad de solucionarlo y ni tan siquiera darme una explicación del porque.
Ni que decir de las perdidas económicas que me esta suponiendo este problema.
Por que si no lo he dicho esto es un negocio de reparación de automóviles.
Me gustaría que alguien de Euskaltel me diga que esta pasando.
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22-12-2021, 09:54 PM
Mensaje: #2
RE: Numero no existente
Kaixo OTXABI,

Envíanos un MP con los datos del titular para revisar el estado de la incidencia.

Gero arte.
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05-04-2022, 11:49 AM
Mensaje: #3
RE: Numero no existente
Hola,

Llevo 2 años con el mismo problema. He llamado un montón de veces a Euskaltel y no me solucionan el problema. No recibo llamadas de Osakidetza y de algunos números, aparece mi número que no existe. Estoy ya un poco harta porque no me solucionan el problema.
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05-04-2022, 01:20 PM
Mensaje: #4
RE: Numero no existente
Kaixo Nere40,

Para que podamos revisarlo desde aquí, es necesario que nos facilites los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) y la línea afectada a través de un mensaje privado.

Gero arte
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24-07-2022, 06:34 PM
Mensaje: #5
RE: Numero no existente
Buenas
A mi tambien me sale que mi numero fijo no existe. He probado llamando desde movil de Movistar y desde mi propio numero movil de Euskaltel y no existe con ninguno.
Realizar si que realiza llamadas, pero no recibe. Si me podrian dar una solucion.

Gracias
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25-07-2022, 10:26 AM
Mensaje: #6
RE: Numero no existente
(24-07-2022 06:34 PM)Mari_Paul escribió:  Buenas
A mi tambien me sale que mi numero fijo no existe. He probado llamando desde movil de Movistar y desde mi propio numero movil de Euskaltel y no existe con ninguno.
Realizar si que realiza llamadas, pero no recibe. Si me podrian dar una solucion.

Gracias

Kaixo Mari_Paul,

Envíanos los datos del titular del servicio por MD y revisamos el estado del servicio.

Gero arte.
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