Opción Replayteka (Edonon y deco).

[Ibon]

Kaixo aabbcc,

¿Puedes enviarnos los datos del titular para que revisemos el estado del producto en red?

Agur bat

[Gontzal]

Hola, tengo el decodificador HD normal sin grabador, y ayer intenté probar el videoclub y me daba siempre el mismo mensaje. Que no podría cargar el catálogo.

¿hay que hacer algo para que cargue el catálogo?

Otra pregunta ¿se puede grabar algo en el USB?

[Ibon]

Kaixo Gotzal,

¿Has probado a volver a valores de fabrica el decodificador?
Respecto a la segunda pregunta, de momento no es posible grabar en el deco HD simple.

Agur bat

[Gontzal]

Hola, cuando vaya a casa pruebo lo que me comentas. ¿está dentro de las opciones de configuración?

[Ibon]

Kaixo Gontzal,

Los pasos a seguir para realizar una configuración de fábrica son los siguientes:

• Se pulsa el botón de “llave” del mando
• Accedemos a la opción “Información del Decodificador”
• Una vez en esta pantalla, se pulsa 6-6-6 (3 veces el número 6) y saldrá un mensaje indicando que si realizamos la configuración se perderán las listas de canales.
• Aceptar y comenzará a realizarse la configuración de fábrica

Indícanos si se soluciona la incidencia.
Agur bero bat

[aspaldi]

Hola, tengo contratado el paquetes Premium + y paquetes cine.
Entro en el videoclud de edonon y las series, películas, etc. gratuitas intento verlas y me dice que no estoy suscrito a es paquetes.
Que puede ocurrir?

[Ibon]

Kaixo aspaldi,

Envíanos los daros del titular para que revisemos en red la activación del servicio.

Agur bat

[Gontzal]

(22-10-2014 11:23 AM)Ibon escribió:  Kaixo Gontzal,

Los pasos a seguir para realizar una configuración de fábrica son los siguientes:

• Se pulsa el botón de “llave” del mando
• Accedemos a la opción “Información del Decodificador”
• Una vez en esta pantalla, se pulsa 6-6-6 (3 veces el número 6) y saldrá un mensaje indicando que si realizamos la configuración se perderán las listas de canales.
• Aceptar y comenzará a realizarse la configuración de fábrica

Indícanos si se soluciona la incidencia.
Agur bero bat

He seguido las instrucciones, y se ha reiniciado el decodificador y reconfiguración de nuevo. Pero sigue el mismo problema, dice q no se puede cargar el catálogo.

[Aitor]

Kaixo Gontzal,

¿Nos puedes enviar un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que realicemos unas comprobaciones desde aquí?

Gero arte

[camino]

Big bang está disponible entero?