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Pérdida de cobertura
07-01-2018, 04:34 PM
Mensaje: #21
RE: Pérdida de cobertura
Kaixo julenarrieta,

Para que podamos revisarlo, envíanos, por favor, los datos del titular por MP.

Gero arte!
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28-02-2018, 12:55 PM
Mensaje: #22
Sin Cobertura
Buenas, en enero os compre el SAMSUNG GALAXY J5 2017, el tema es que pierde la cobertura constantemente y cuando me llaman sale un mensaje que el numero marcado no existe, lo raro es que estoy navegando por Internet y va bien pero miro y el móvil esta sin cobertura, si de cada 10 llamadas solo me llegan 3, yo creo que puede ser el móvil porque ayer volví al SAMSUNG GALAXY CORE PRIME que también os lo compre a vosotros y funciona perfectamente, la cobertura esta a tope todo el rato...Saludos.
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28-02-2018, 01:56 PM
Mensaje: #23
RE: Pérdida de cobertura
Kaixo PeterDH,

Si has probado la tarjeta en otro terminal y te funciona correctamente, es necesario que acudas a uno de nuestros Punto de Venta con la factura del terminal para su revisión. Puedes consultar el listado de nuestros Puntos de Venta pulsando aquí.

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