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Pausar el servicio y cambio del titular
27-06-2017, 02:10 PM
Mensaje: #1
Pausar el servicio y cambio del titular
Buenas tardes.

Tengo dos preguntas acerca del contrato que tenemos con euskaltel. Nos interesaría pausar el servicio en verano, (tenemos internet más teléfono). ¿Sería posible? ¿Cuánto costaría?

Por otra parte, para hacer cambio de titularidad y cambio de la cuenta bancaria, ¿qué documentos se necesitan? ¿a donde hay que enviar?

Gracias.
Un saludo.
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27-06-2017, 02:44 PM
Mensaje: #2
RE: Pausar el servicio y cambio del titular
Kaixo tihiki,

Puedes solicitar una suspensión temporal del servicio de telefonía fija, internet y tv durante un periodo máximo de 3 meses. Durante este periodo pagarías únicamente la mitad de la cuota del servicio de la linea fija.

Para solicitar los cambio que nos indicas, debes enviar un escrito firmado por ambos titulares junto con el DNI de ambos y la copia de la primera página de la cuenta bancaria a info@euskaltel.com.

Gero arte.
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27-06-2017, 03:06 PM
Mensaje: #3
RE: Pausar el servicio y cambio del titular
Kaixo Ibon.

De acuerdo, muchas gracias. Para el escrito, ¿tenéis alguna plantilla que se deba utilizar?

Gracias
Un saludo.
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27-06-2017, 03:41 PM
Mensaje: #4
RE: Pausar el servicio y cambio del titular
Kaixo tahiki,

No tenemos ninguna plantilla tipo, en el escrito que envíes debes reflejar tu solicitud junto con los datos indicados.

Gero arte.
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27-06-2017, 04:10 PM
Mensaje: #5
RE: Pausar el servicio y cambio del titular
De acuerdo. Gracias.
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27-06-2017, 05:53 PM
Mensaje: #6
RE: Pausar el servicio y cambio del titular
Kaixo tahiki,

Gracias a ti por contar con nosotros para tus consultas.

¡Esperamos que sigas utilizando este medio!
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