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jesus pedrueza · 21-10-2013, 08:30 PM

Según dicen es EUSKALTEL quien decide que popus tienen que saltar y indican que esta pasado al dpto correspondiente
A mi me saltan popus de pedido finalizado de febrero y marzo de este año cuando no ha saludo nada en abril mayo junio julio agosto y setiembre salen ahora en octubre

**Ainara** · 21-10-2013, 08:37 PM

Kaixo jpr3103,

Si te encuentras en la misma situación, si quieres, podemos trasladar tu caso para que puedan revisarlo.

Gero arte

luisangel · 21-10-2013, 08:50 PM

Supongo que necesitaran tus datos.

**Ainara**

Kaixo jpr3103,

En este caso, no es necesario que nos envíes tus datos ya que los tenemos de alguna ocasión anterior. Por tanto y con tu permiso, lo trasladamos.

Gero arte

**Ainara**

Kaixo jpr3103,

De todos modos, ¿nos puedes indicar en que producto te aparece "pedido finalizado"?

Gero arte

**Aitor** · 22-10-2013, 09:37 AM

Kaixo jpr3103,

¿De qué producto te informa que es el pedido: móvil, televisión, etc?

Gero arte

**Ainara** · 22-10-2013, 04:49 PM

Kaixo jpr3103,

Gracias por la aportación, vamos a trasladar los nuevos datos.

Agur bat

ararod · 23-10-2013, 07:22 AM

Hombre algo habran dicho cuando te han llamado.

**Aitor** · 23-10-2013, 08:29 AM

Kaixo jpr3103,

Nuestros compañeros del Dpto. Técnico realizaron un ajuste y se pusieron en contacto contigo para probar si se había solucionado. Como en ese momento no podías hacer la prueba, acordasteis que te pondrías en contacto con ellos para notificarlo y para que sigan revisándolo.

No obstante, ya hemos informado a nuestros compañeros sobre la continuidad de la incidencia.

Gero arte

**Aitor** · 23-10-2013, 01:14 PM

Kaixo jpr3103,

Esperamos se solucione en breve.

Agur bat