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Picos de latencia alta
03-08-2020, 11:40 AM
Mensaje: #1671
BAJAR PING JUEGO ONLINE
Buenos días.

Me podrían indicar la configuración adecuada del router de Euskaltel para conseguir bajar el PING de los juegos en línea, en concreto juego uno solo, PUBG Mobile, conectado mi dispositivo a mi red Wifi.

He realizado diferentes configuraciones, cambio de DNS, priorizar mi dispositivo móvil, entre otros.

Tengo conectado un router neutro de alta gama al router de Euskaltel, en su momento llamé para que me lo dejaran lo mas libre posible para que hiciese mejor su trabajo mi router neutro, entiendo que lo hicieron, pero no conseguí ninguna mejora.

Cuando me conecto a redes de amigos con fibra de Vodafone y Movistar el PING baja de 180 a 30-40 ms, así que no es problema de los servidores de la plataforma del juego.

Ayudarme por favor, de lo contrario me veré obligado a migrarme a fibra pura.

Un saludo.
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03-08-2020, 12:04 PM
Mensaje: #1672
RE: BAJAR PING JUEGO ONLINE
Kaixo MaritoCuellar,

Para poder revisar tu incidencia debes mandarnos un tracert al servidor del juego para comprobar el estado de la conexión.
El comando que tienes que introducir es tracert (ip del servidor)

Esperamos el resultado.

Gero arte.
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03-08-2020, 06:50 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-08-2020 06:56 PM por MaritoCuellar.)
Mensaje: #1673
RE: BAJAR PING JUEGO ONLINE
Hola.

Cómo puedo obtener la IP del servidor del juego?

Un saludo.
C:\WINDOWS\system32>tracert 49.51.235.24

Traza a 49.51.235.24 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.10.1
2 10 ms 9 ms 9 ms 10.89.128.1
3 14 ms 13 ms 11 ms 172.19.102.121
4 10 ms 10 ms 12 ms 17.212-142-130.static.clientes.euskaltel.es [212.142.130.17]
5 11 ms 14 ms 10 ms ix-ae-7-10.tcore1.dvs-bilbao.as6453.net [80.231.157.21]
6 157 ms 155 ms 153 ms if-ae-14-2.tcore2.sv8-highbridge.as6453.net [80.231.139.65]
7 157 ms 160 ms 157 ms if-ae-11-2.tcore1.l78-london.as6453.net [80.231.139.42]
8 164 ms 177 ms 162 ms if-ae-66-2.tcore2.nto-newyork.as6453.net [80.231.130.106]
9 161 ms 163 ms 160 ms if-ae-26-2.tcore1.ct8-chicago.as6453.net [216.6.81.29]
10 160 ms 170 ms 159 ms if-ae-22-2.tcore2.ct8-chicago.as6453.net [64.86.79.1]
11 164 ms 167 ms 164 ms if-ae-52-55.tcore2.sqn-sanjose.as6453.net [63.243.129.21]
12 159 ms 160 ms 160 ms 64.86.21.165
13 * 171 ms 169 ms 10.196.81.2
14 166 ms 161 ms 161 ms 100.102.26.247
15 163 ms 162 ms 163 ms 49.51.235.24

Traza completa.

C:\WINDOWS\system32>



La ip la obtuve con el Wireshark, he verificado la misma y pertenece a TENCENT el fabricante del juego.
Esas respuestas son después de activar el QoS en mi router y priorizar mi móvil, si desactivo esa opción sube más.
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03-08-2020, 10:04 PM
Mensaje: #1674
RE: BAJAR PING JUEGO ONLINE
Kaixo MaritoCuellar,

En ese tracert no observamos ninguna incidencia. Comprueba si las demás aplicaciones funcionan con normalidad.

Agur bat.
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04-08-2020, 09:36 AM
Mensaje: #1675
RE: BAJAR PING JUEGO ONLINE
Gracias, cambiaré a fibra entonces.
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04-08-2020, 10:24 AM
Mensaje: #1676
RE: BAJAR PING JUEGO ONLINE
Kaixo MaritoCuellar,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros a través de esta vía. Te recordamos que puedes utilizar este medio para tus consultas y solicitudes siempre que lo necesites. Estaremos encantados de poder ayudarte.

Ondo izan.
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25-10-2020, 08:44 PM
Mensaje: #1677
RE: Picos de latencia alta
Alguna vez se va a solucionar el tema de las latencias altas para juegos online??
Picos hasta de 400 ms y algún que otro corte.
Llamas al teléfono de at al cliente y siempre están ocupados...
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26-10-2020, 09:40 AM
Mensaje: #1678
RE: Picos de latencia alta
Kaixo ablasco141,

Para poder tener la mejor velocidad de conexión para juegos online, te recomendamos que te conectes por cable, dejes los programas que puedan consumir ancho de banda desconectados y revises tu equipo para comprobar que no tienes conexiones abiertas.

Puedes realizar además, una configuración a fábrica del router pulsando el botón de reset durante 15 segundos y volver a probar.


Esperamos pode ayudarte.


Ondo izan.
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