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Picos de latencia alta
28-08-2012, 03:42 PM
Mensaje: #31
RE: Otra vez con problemas
Kaixo Alejandro,

¿Has probado a abrir los puertos en el router? Prueba a abrirlos, y también haz un ping al juego para ver si pierdes paquetes en algún momento.

Una vez realizadas estas pruebas, nos comentas con lo que sea.

Gero arte
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28-08-2012, 04:53 PM
Mensaje: #32
RE: Otra vez con problemas
(28-08-2012 10:41 AM)Ibon escribió:  Kaixo Virus,

Hemos realizado unas modificaciones en en red. Comprueba si el servicio de Internet te funciona mejor. Si no notas mejoras, indicanoslo.

Agur bat

Nada, pasa exactamente lo mismo y con todos los juegos online, en las pantallas de carga casi siempre pierde la conexión y tengo que reiniciar el juego, y en algunos casos no vuelve a conectar hasta que reinicio el router.
He probado abriendo los puertos, usando diferentes ordenadores, por cable y por wifi y diferentes juegos. En todos pasa lo mismo, espero que me lo solucionéis pronto porque es desesperante que se te cierre un juego cada dos por tres. Gracias.
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28-08-2012, 05:15 PM
Mensaje: #33
RE: Otra vez con problemas
Kaixo Virus,

Hemos pasado tu caso al servicio técnico para que se pongan en contacto contigo.

Gero arte
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28-08-2012, 06:00 PM
Mensaje: #34
RE: Otra vez con problemas
Hola otra vez,

Ya había hecho la prueba del ping a los servidores del juego. En ocasiones llega el 100%, otras un puñado y a menudo 0. Y sigue igual.

Una de las cosas que más me extraña es que hasta hace un mes(o así) me iba perfecta la conexión.
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28-08-2012, 06:18 PM
Mensaje: #35
RE: Otra vez con problemas
Kaixo Alejandro,

Mándame un MP con tus datos (DNI, nombre-apellidos y teléfono de contacto) para que podamos revisarlo desde aquí.

Gero arte
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28-08-2012, 09:24 PM
Mensaje: #36
RE: Otra vez con problemas
Buenas noches.

Esta tarde he contactado con el servicio técnico y parece que me han solucionado el problema. De momento me va bien la conexión y sin ningún problema.

Gracias por atenderme.
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28-08-2012, 09:41 PM
Mensaje: #37
RE: Otra vez con problemas
Kaixo alejandro,

Nos alegra que nos digas que ya tienes todo solucionado y esperamos que no tengas ninguna incidencia más.

Te animamos a que sigas utilizando este medio para cualquier duda, consulta, incidencia o sugerencia.

Gero arte
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03-09-2012, 01:43 PM
Mensaje: #38
Como bajar el PING
Tengo fibra optica de euskaltel 50mb y tengo 130 de ping como puede ser?? Como podria bajar el ping?
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03-09-2012, 02:29 PM
Mensaje: #39
RE: Como bajar el PING
Kaixo asiersarmi,

Entiendo que cuando dices 150 son ms de media, ¿no?

¿A qué página estás haciendo ping? ¿Pierdes algún paquete?

Gero arte, Gui
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03-09-2012, 09:37 PM
Mensaje: #40
RE: Como bajar el PING
(03-09-2012 02:29 PM)Aitor escribió:  Kaixo asiersarmi,

Entiendo que cuando dices 150 son ms de media, ¿no?

¿A qué página estás haciendo ping? ¿Pierdes algún paquete?

Gero arte, Gui

En el oficial de euskaltel http://www.testdevelocidad.euskaltel.com/
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