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**Maitane** · 18-03-2020, 03:33 PM

Kaixo kata,

Envíanos, por favor, por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que lo podamos revisar.

No obstante, te informamos que es posible que debido a la situación que estamos viviendo la red esté saturada. En general en España el tráfico de internet ha crecido un 40%. Quedamos a al espera.

Gero arte!

Blxde · 20-03-2020, 12:07 AM

(18-03-2020 12:11 AM)kata escribió: kaixo,
No se si habrá mas gente con este problema, es sabido por los técnicos de Euskaltel que en mi zona (Andoain), en horas punta suelo tener problemas de Jitter por sobre carga en la red del nodo que suministra a mi edificio. Ahora con todo dios en casa por obligación la cosa se agrava de una manera insoportable, y además durante todo el día.
Discord, Battlefield V, COD, da igual el juego o el servidor al que conecte, en todos ocurre lo mismo, variación de ping continuo.
Pruebas realizadas:
Reinicio de router, desconexion de cable de red y coaxial, conexion por cable con wifi desactivada, comprobacion en 3 pc's distintos, antivirus desactivado.

Ping a Euskaltel:
Haciendo ping a 212.142.129.23 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=20ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=144ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=57ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=372ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=116ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=69ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=301ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=40ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=159ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=46ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=31ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=29ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=26ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=25ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=26ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=20ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=21ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=424ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=171ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=49ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=14ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=16ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=17ms TTL=59

Estadísticas de ping para 212.142.129.23:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 28, perdidos = 2
(6% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 10ms, Máximo = 424ms, Media = 80ms

Saludos

Esto me lleva pasando desde hace meses, no es solo por lo de ahora.

kata · 20-03-2020, 11:25 PM

(20-03-2020 12:07 AM)Blxde escribió:
(18-03-2020 12:11 AM)kata escribió: kaixo,
No se si habrá mas gente con este problema, es sabido por los técnicos de Euskaltel que en mi zona (Andoain), en horas punta suelo tener problemas de Jitter por sobre carga en la red del nodo que suministra a mi edificio. Ahora con todo dios en casa por obligación la cosa se agrava de una manera insoportable, y además durante todo el día.
Discord, Battlefield V, COD, da igual el juego o el servidor al que conecte, en todos ocurre lo mismo, variación de ping continuo.
Pruebas realizadas:
Reinicio de router, desconexion de cable de red y coaxial, conexion por cable con wifi desactivada, comprobacion en 3 pc's distintos, antivirus desactivado.

Ping a Euskaltel:
Haciendo ping a 212.142.129.23 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=20ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=144ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=57ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=372ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=116ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=69ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=301ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=40ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=159ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=46ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=31ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=29ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=26ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=25ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=26ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=20ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=21ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=424ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=171ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=49ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=14ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=16ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=17ms TTL=59

Estadísticas de ping para 212.142.129.23:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 28, perdidos = 2
(6% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 10ms, Máximo = 424ms, Media = 80ms

Saludos

Esto me lleva pasando desde hace meses, no es solo por lo de ahora.

Claro, y lo saben. Como saben, (en mi caso), que el problema lleva asi hace 4 años, y mientras no mejoren la infraestructura de la red, seguiremos igual. Yo ya estoy en tramitacion con otro ISP, espero no estar el mes o mas que tenemos que permanecer encerrados con este problema.
Mucha suerte.

21-03-2020, 09:23 AM

(20-03-2020 11:25 PM)kata escribió: Yo ya estoy en tramitacion con otro ISP, espero no estar el mes o mas que tenemos que permanecer encerrados con este problema.

Espero que hayas tramitado la portabilidad antes del real decreto del otro día en el que quedaban anuladas temporalmente todas las portabilidades que no estuvieran ya en curso. :-(

kata · 21-03-2020, 03:25 PM

(21-03-2020 09:23 AM)rafa espada escribió:
(20-03-2020 11:25 PM)kata escribió: Yo ya estoy en tramitacion con otro ISP, espero no estar el mes o mas que tenemos que permanecer encerrados con este problema.

Espero que hayas tramitado la portabilidad antes del real decreto del otro día en el que quedaban anuladas temporalmente todas las portabilidades que no estuvieran ya en curso. :-(

Si, se tramito antes, no obstante no estoy seguro si aparecera el tecnico, aparte que tira para atras el posible contagio, y que me siento mal de hacer venir en estas circunstancias al SAT. Asi que seguramente aguantaremos con los single player un tiempo Gran sonrisa

Mucha fuerza y animos para todos!

KEPA2402 · 21-03-2020, 03:54 PM

Buenas tardes:
Desde hace dos semanas tengo ping alto intermitente. He hablado con conocidos de la zona que tienen euskaltel y no les pasa. ¿me podrían revisar la conexión?
Muchas gracias de antemano

**Ainara** · 21-03-2020, 05:34 PM

Kaixo KEPA2402,

Envíanos un MP indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para poderlo revisar.

Gero arte.

Blxde · (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-03-2020 10:32 PM por Blxde.)

(21-03-2020 03:25 PM)kata escribió:
(21-03-2020 09:23 AM)rafa espada escribió:
(20-03-2020 11:25 PM)kata escribió: Yo ya estoy en tramitacion con otro ISP, espero no estar el mes o mas que tenemos que permanecer encerrados con este problema.

Espero que hayas tramitado la portabilidad antes del real decreto del otro día en el que quedaban anuladas temporalmente todas las portabilidades que no estuvieran ya en curso. :-(
Si, se tramito antes, no obstante no estoy seguro si aparecera el tecnico, aparte que tira para atras el posible contagio, y que me siento mal de hacer venir en estas circunstancias al SAT. Asi que seguramente aguantaremos con los single player un tiempo
Mucha fuerza y animos para todos!

Osea que la única solución es algo que probablemente no hagan o cambiarse de compañía verdad?

Bueno yo ya tengo claro que hacer si no se soluciona este problema que llevo con el desde hace meses, no es solo por lo de ahora. En cuanto pueda me iré de la compañía hasta que se solucione.

Traza a la dirección dns.google [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 3 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * 52 ms 9 ms 10.92.0.1
3 99 ms 29 ms 48 ms 172.19.102.185
4 14 ms 22 ms 10 ms ix-ae-7-10.tcore1.dvs-bilbao.as6453.net [80.231.157.21]
5 98 ms 88 ms 22 ms if-ae-10-4.tcore1.wv6-madrid.as6453.net [80.231.91.105]
6 * 131 ms * 72.14.213.246
7 76 ms 272 ms 22 ms 172.253.50.51
8 95 ms 423 ms 369 ms 209.85.142.147
9 230 ms 239 ms 108 ms dns.google [8.8.8.8]

kata · 22-03-2020, 11:13 PM

(21-03-2020 10:03 PM)Blxde escribió:
(21-03-2020 03:25 PM)kata escribió:
(21-03-2020 09:23 AM)rafa espada escribió:
(20-03-2020 11:25 PM)kata escribió: Yo ya estoy en tramitacion con otro ISP, espero no estar el mes o mas que tenemos que permanecer encerrados con este problema.

Espero que hayas tramitado la portabilidad antes del real decreto del otro día en el que quedaban anuladas temporalmente todas las portabilidades que no estuvieran ya en curso. :-(
Si, se tramito antes, no obstante no estoy seguro si aparecera el tecnico, aparte que tira para atras el posible contagio, y que me siento mal de hacer venir en estas circunstancias al SAT. Asi que seguramente aguantaremos con los single player un tiempo
Mucha fuerza y animos para todos!

Osea que la única solución es algo que probablemente no hagan o cambiarse de compañía verdad?

Bueno yo ya tengo claro que hacer si no se soluciona este problema que llevo con el desde hace meses, no es solo por lo de ahora. En cuanto pueda me iré de la compañía hasta que se solucione.

Traza a la dirección dns.google [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 3 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * 52 ms 9 ms 10.92.0.1
3 99 ms 29 ms 48 ms 172.19.102.185
4 14 ms 22 ms 10 ms ix-ae-7-10.tcore1.dvs-bilbao.as6453.net [80.231.157.21]
5 98 ms 88 ms 22 ms if-ae-10-4.tcore1.wv6-madrid.as6453.net [80.231.91.105]
6 * 131 ms * 72.14.213.246
7 76 ms 272 ms 22 ms 172.253.50.51
8 95 ms 423 ms 369 ms 209.85.142.147
9 230 ms 239 ms 108 ms dns.google [8.8.8.8]

Yo calculo que de todo el mercado de Euskaltel en a lo que fijo/internet se refiere, no llegue al 10% de personas que jugamos habitualmente a juegos online, lo cual no van a gastar un euro en mejorarnos la conexion, si no ya lo habrian hecho hace tiempo. Asi que si, es lo mejor que podemos hacer por el momento. Indeciso

enekomgarmendia · 25-03-2020, 08:28 PM

Buenas, soy cliente de euskaltel desde hace muchos años y vengo observando de hace ya mucho tiempo que es imposible jugar a juegos online y mucho menos hacer streaming. Lo curioso es que esto nos sucede a los vecinos de Muskiz que vivimos en la calle Autonomia, Las acacias y El Molino (es decir, la barriada del Poligono San Juan de Muskiz), y no asi a amigos que viven en el centro de Muskiz y que estando conectados estos dias a la red mientras yo no dispongo ni de 20mb de descarga de datos(IMPOSIBILIDAD DE HACER NADA), ellos disponen de varios cientos de mb de descarga de datos.
Esta situacion es extensible a los amigos,familiares y vecinos que vivimos en esta zona de Muskiz, por lo que o Euskaltel da una solucion o en cuanto podamos nos iremos en gran desbandada a otros operadores de telefonia e internet.
No es de recibo que euskaltel este invirtiendo para dar servicio en otras comunidades autonomas de España y aqui, en esta zona de Bizkaia, nos de un servicio tan pesimo desde hace tiempo que ahora se acentua po la situacion de confinamiento por el coronavirus.
La instalacion desde la caja de registro de Euskaltel de mi calle hasta el router de mi casa ha sido revisada en varias ocasiones y esta bien por lo que el problema no es de mi instalacion particular.
Atentamente, un saludo y espero una solucion por su parte.