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Picos de latencia alta
25-04-2014, 05:35 PM
Mensaje: #771
RE: Ping alto
Kaixo Xipen1,

Nosotros desde aquí hemos trasladado las pruebas que has realizado y lo están revisando. No podemos indicarte nada más desde aquí, si quieres, puedes ponerte en contacto directamente con el Servicio Técnico en el teléfono 1718 para que te informen detalládamente de tu caso.

Agur bero bat
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25-04-2014, 11:02 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-04-2014 10:06 AM por Ibon.)
Mensaje: #772
RE: Ping alto
Esto me sigue mal y cada vez peor.
[Imagen: test_zpsd2bccdd6.jpg]

C:\Users\zipe__000>ping -t http://www.euskaltel.com

Haciendo ping a pbar1web.euskaltel.es [212.55.8.6] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=15ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=61ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=146ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=36ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=34ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=18ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=20ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=50ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=101ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=36ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=78ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=27ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=20ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=39ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=41ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=21ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=31ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=32ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=61ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=18ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=49ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=23ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=25ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=28ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=23ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=39ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=111ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=27ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=20ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=18ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=24ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=35ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=110ms TTL=250

Estadísticas de ping para 212.55.8.6:
Paquetes: enviados = 33, recibidos = 33, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 15ms, Máximo = 146ms, Media = 42ms

LLega el fin de semana y esto ya es injugable... Y sin solucion todavia.
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26-04-2014, 10:10 AM
Mensaje: #773
RE: Ping alto
Kaixo Xipen1,

Para que te puedan informar de la incidencia que tienes abierta, te debes poner en contacto con el Departamento Técnico en el 1718.
Por otro lado, indicarte que en el test de velocidad se indica que tienes una latencia de 6ms y este dato es un parámetro totalmente correcto.

Agur bat.
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26-04-2014, 01:29 PM
Mensaje: #774
RE: Ping alto
Y el ping? Por favor, no me tones el pelo, que jugando se me va el ping a mas de 100 y de repente, lo que provoca que me de un lagazo. Vamos a ser serios. Llamo al 1718 y m dicen k lls tecnicos no les han puesto nada.
El lunes creo ke hace 2 semanas de la incidencia y mira como estoy. No es normal. Juego con mucha ge te con euskaltel y yo les triplico su ping. Explikarmelo. No puedo jugar y gano con ello y no m dais solucion.
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26-04-2014, 01:33 PM
Mensaje: #775
RE: Ping alto
Kaixo Xipen1

Prueba a realizar un ping al router frontera.
Nosotros desde aquí y por los resultados que nos indicas no podemos hacer nada más ya que estos son correctos.
Como te han indicado otros usuarios, un ping no superior a 50ms está dentro de los parámetros normales y las imágenes de los test de velocidad la latencia es correcta

Agur bat
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26-04-2014, 04:42 PM
Mensaje: #776
RE: Ping alto
Me han llamado euskaltel pero estoy en un partido de futbol. Les podriais decir que me llamen a partir de las 19:00? Eske seria importante.
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26-04-2014, 05:23 PM
Mensaje: #777
RE: Ping alto
Kaixo Xipen1,

Nuestros compañeros contactarán de nuevo contigo. También puedes contactar directamente cuando estés disponible.

Agur bat.
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29-04-2014, 11:05 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 29-04-2014 11:07 PM por Xipen1.)
Mensaje: #778
RE: Ping alto
Despues de poner una reclamacion y que supuestamente el dep. tecnico me dijero que no hay problemas, esto que sigue llendo igual de mal... Ni el UPSTREAM CHANNEL me han tocado, ni han probado esa posibilidad.
Estoy a la espera de que me llame el tecnico para que venga a casa y me lo mire. Pero es lo ultimo que hare. Que venga y que lo vea. Y si va a seguir igual, agur.
Esto es un cachondeo de verdad.
No puedo disfrutar de este servicio.
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30-04-2014, 09:57 AM
Mensaje: #779
RE: Ping alto
Kaixo Xipen1,

Nos consta que están revisando de nuevo tu caso. Volverán a contactar contigo.

Agur bat.
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30-04-2014, 03:40 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 30-04-2014 03:42 PM por Xipen1.)
Mensaje: #780
RE: Ping alto
Ke me revisen, pero que me lo miren a las tardes (sobre las 19:00-24:00)ke es cuando va fatal. Y el upstream channel no han probado a cambiarlo, a ver si mejora... Llevo ya 18 dias con esta incidencia.
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