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Picos de latencia alta
03-05-2014, 08:49 PM
Mensaje: #791
RE: Ping alto
C:\Users\zipe__000>PING -t http://www.euskaltel.com

Haciendo ping a pbar1web.euskaltel.es [212.55.8.6] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=39ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=33ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=50ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=61ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=17ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=15ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=34ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=80ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=43ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=49ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=100ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=22ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=7ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=51ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=32ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=50ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=18ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=17ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=11ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=10ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=5ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=34ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=15ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=120ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=17ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=11ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=13ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=15ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=28ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=23ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=38ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=13ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=40ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=19ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=63ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=13ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=11ms TTL=250

Estadísticas de ping para 212.55.8.6:
Paquetes: enviados = 37, recibidos = 37, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 5ms, Máximo = 120ms, Media = 32ms
Parece que era mera coincidencia....

Lo que nos e es porque me manda sms de que esta solucionada cuando no es asi. Me van a llamar?
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03-05-2014, 09:09 PM
Mensaje: #792
RE: Ping alto
Kaixo Xipen1,

Hemos revisado el parte de incidencia del técnico e indica que los valores son correctos y que, aún así ha cambiado un elemento en la caja exterior del portal para descartar la incidencia que le has comentado y que el no ha detectado.
La prueba que nos envías también está dentro de los valores óptimos. Si tienes dudas con la incidencia, debes ponerte en contacto con el Departamento Técnico.

Agur bat
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03-05-2014, 09:14 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-05-2014 09:16 PM por Ibon.)
Mensaje: #793
RE: Ping alto
Haciendo ping a pbar1web.euskaltel.es [212.55.8.6] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=18ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=59ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=46ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=69ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=101ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=47ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=24ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=39ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=47ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=51ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=30ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=30ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=19ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=31ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=29ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=36ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=26ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=31ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=87ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=28ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=10ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=11ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=30ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=27ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=33ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=49ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=13ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=45ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=71ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=38ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=35ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=14ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=27ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=18ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=41ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=52ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=10ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=14ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=8ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=37ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=47ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=15ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=14ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=12ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=10ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=42ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=20ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=6ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=40ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=35ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=6ms TTL=250
Respuesta desde 212.55.8.6: bytes=32 tiempo=17ms TTL=250

Estadísticas de ping para 212.55.8.6:
Paquetes: enviados = 52, recibidos = 52, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 6ms, Máximo = 101ms, Media = 32ms

Explicame como puede darme estos valores ahora y que el ping vuelva a ir como el culo.
Por favor esto es increible. El tecnico me ha dicho que iba a dejar un modem en paralelo 2 dias para monitorizar y que si sigue llendo igual que os llamase y pida un cambio de cable modem, el no me ha dicho que era normal. Y que la instalacion aqui estaba bien. Que pasa que a vosotros os dice una cosa y a mi otrA?
Ha dejado el modem monitorizando? o que XXXX ha hecho? que debo hacer yo ahora? volver a llamar?
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03-05-2014, 09:18 PM
Mensaje: #794
RE: Ping alto
Kaixo Xipen1,

Como te hemos indicado, nosotros desde aquí vemos que los valores están dentro de los parámetros óptimos.
Si lo deseas puedes volver a notificarlo al Departamento Técnico, nosotros desde aquí no podemos indicarte nada más.

Agur bat
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03-05-2014, 09:21 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-05-2014 09:25 PM por Ibon.)
Mensaje: #795
RE: Ping alto
[Imagen: test_zpsb4a96b15.jpg]
eso tambien esta dentro de valores?
Pero por favor, explicame porque cuando me va de pujo el ping a vuestra web es de 6-10ms y cuando va de culo es de 40-150ms. XXXXXXXXXXXXXXXXXX
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03-05-2014, 09:28 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-05-2014 09:28 PM por Ibon.)
Mensaje: #796
RE: Ping alto
Kaixo Xipen1,

Para realizar las pruebas de velocidad y poder verificar que los resultados son correctos, debes hacerlas con el cablemódem únicamente conectado a un dispositivo y recién iniciado.
En este caso nos consta que no las estás realizando así ya que el cablemódem lleva 6 horas encendido y un trafico de datos muy alto.

Agur bat
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03-05-2014, 09:37 PM
Mensaje: #797
RE: Ping alto
El tecnico que ha venido a casa, me ha dicho que no reinicie el cable modem. Esque no entiendo porque el tecnico me dice que va a hacer una cosa a mi y a vosotros en el parte dice otra cosa...
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03-05-2014, 09:41 PM
Mensaje: #798
RE: Ping alto
Kaixo Xipen1,

Si la incidencia la está tratando el Departamento Técnico debes hablar con ellos directamente. Desde aquí podemos indicarte cómo se realizan las pruebas correctamente y revisar los datos que constan en nuestros sistemas.
Si tienes dudas con lo que te ha indicado el Servicio Técnico debes hablar cone ellos directamente para que te lo aclaren.

Agur bat
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03-05-2014, 09:43 PM
Mensaje: #799
RE: Ping alto
Kaixo Xipen1,

Hemos visto que has reiniciado el cablemódem pero, por el volumen de datos que tienes, todo hace indicar que tienes algo que está cogiendo conexión y está descargando un gran volumen de datos.
En 3 minutos de conexión tienes consumidos casi 150Mb.

Agur bat
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03-05-2014, 10:04 PM
Mensaje: #800
RE: Ping alto
Pues solo tengo mi ordenador conectado.
El wifi desactivado. Y este mismo pc lo tenia en la otra casa e iba de lujo. No es normal esto.

En mi otra casa las velocidades me las clavava, tanto de subida como de bajada.

He puesto 1010101001 veces que me cambien el UPSTREAMCHANNEL ID y ni siquiera lo han probado, sigo con el 6. Estoy convencido que si me lo cambian desde alli iria todo perfecto.
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