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Picos de latencia alta
09-06-2015, 08:08 AM
Mensaje: #1061
RE: Ping alto: Cómo bajarlo
Kaixo Erikito,

Realiza un ping al router frontera e indícanos el resultado, respecto a la desactivación del servicio, puedes solicitarla a través del área cliente de nuestra web. Selecciona Productos-Internet-Servicios.

Agur bat.
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09-06-2015, 12:38 PM
Mensaje: #1062
RE: Ping alto: Cómo bajarlo
Estos son los resultados que me da el ping al router frontera:

C:\Users\Erik>ping -n 50 212.142.129.22

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=872ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=13ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=11ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 50, recibidos = 50, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 7ms, Máximo = 872ms, Media = 25ms
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09-06-2015, 01:06 PM
Mensaje: #1063
RE: Ping alto: Cómo bajarlo
Kaixo Erikito,

En función de los datos que nos indicas, exceptuando un alto valor, el resto son válidos. Si te sucede mientras juegas online realiza la prueba de nuevo y envíanos los datos por favor.

Agur bat.
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09-06-2015, 01:35 PM
Mensaje: #1064
RE: Ping alto: Cómo bajarlo
Datos de la segunda prueba:
C:\Users\Erik>ping -n 50 212.142.129.22

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=1456ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=12ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 50, recibidos = 50, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 7ms, Máximo = 1456ms, Media = 37ms

C:\Users\Erik>
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09-06-2015, 01:58 PM
Mensaje: #1065
RE: Ping alto: Cómo bajarlo
kaixo Erikito,

¿En el momento en que has realizado el ping tenías alguna incidencia?

Agur bat!
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09-06-2015, 02:37 PM
Mensaje: #1066
RE: Ping alto: Cómo bajarlo
La prueba la he realizado estando conectado por cable y sin ninguna incidencia. No había ningún programa ni aplicación que pudiera interferir en los resultados.
Gracias.
Aio.
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09-06-2015, 02:45 PM
Mensaje: #1067
RE: Ping alto: Cómo bajarlo
Kaixo Erikito,

Si vuelves a tener incidencia en el servicio de Internet, puedes enviarnos de nuevo los resultados del ping para que lo revisemos.

Agur bat.
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09-06-2015, 05:43 PM
Mensaje: #1068
RE: Ping alto: Cómo bajarlo
Buenas:
Sigo teniendo los mismos problemas.
C:\Users\Erik>ping -n 50 212.142.129.22

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=10ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=12ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=10ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=13ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=1617ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=10ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=12ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=7ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=12ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=18ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=10ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=11ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=10ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=11ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=11ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=8ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=11ms TTL=60
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=10ms TTL=60

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 50, recibidos = 50, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 7ms, Máximo = 1617ms, Media = 41ms
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09-06-2015, 05:49 PM
Mensaje: #1069
RE: Ping alto: Cómo bajarlo
Kaixo Erikito

¿Esta vez has hecho la prueba cuando has tenido una incidencia?

Ondo izan
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09-06-2015, 05:53 PM
Mensaje: #1070
RE: Ping alto: Cómo bajarlo
Si. Los aumentos de latencia son momentáneos, pero a veces muy frecuentes en un corto periodo de tiempo.
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