Picos de latencia alta

[Iparra134]

(12-10-2015 06:26 PM)Ibon escribió:  Kaixo Doxito,

El ping que debéis realizar es al router frontera, por otro lado el ping que nos envía indica que tiene una latencia media de 39ms por lo que no es un valor fuera de los parámetros normales.

Agur bat

Kaixo,

Como se realiza un test de ping al router frontera?

Podriais echarle un ojo a mi post anterior? no me habeis dado respuesta.

lo de que 39ms es un valor normal... si, es verdad, pero si fuera estable, con picos de 130ms no hay quien pueda jugar en condiciones.

Asi que... en mi opinion no son parametros normales.

Saludos

[Doxito]

Da igual a donde lo realices, los saltos de ping son equivalentes (aparte que es a google que no es a un server patatero). Si me dices que los valores son normales, acabamos la discusión aquí, por que en los momentos que va bien suele dar 8 ms en todos.

Es vergonzoso tener que oir este tipo de contestaciones, estamos pagando por un servicio que va mal, no hay más que hablar. Si no lo quereis ver vuestro problema, ojala algun dia no seamos cuatro los que nos quejemos, e igual en ese momento hareis algo.

Un saludo.

[Ibon]

Kaixo Doxito,

Sentimos que tengas esa opinión pero para poder valorar las pruebas tenéis que seguir nuestras indicaciones, si lo prefieres puedes llamar directamente al Servicio Técnico para que realicen contigo las pruebas online.

Agur bat

[Doxito]

(12-10-2015 06:34 PM)Ibon escribió:  Kaixo Doxito,

Sentimos que tengas esa opinión pero para poder valorar las pruebas tenéis que seguir nuestras indicaciones, si lo prefieres puedes llamar directamente al Servicio Técnico para que realicen contigo las pruebas online.

Agur bat

Como más de 10 incidencias sobre este tema y pérdida de paquetes y de nada vale, por mucho que os pongo datos de pérdida de paquetes de pathping o haciendo ping al router frontera no se quiere hacer nada. Por eso lo unico que me queda es seguir escribiendo cuando otros usuarios tienen el mismo problema.

[Ander]

Kaixo Doxito,

Te recomendamos hacer las pruebas con el cablemódem recién iniciado, en tu caso hemos comprobado, ya que me enviaste los datos, que no lo has hecho así y que el volumen de datos era de más 40GB.
Es importante seguir todas las indicaciones ya que si no las seguís los valores que resultan de las pruebas están distorsionados.

Gero arte

[Doxito]

(12-10-2015 06:42 PM)Ander escribió:  Kaixo Doxito,

Te recomendamos hacer las pruebas con el cablemódem recién iniciado, en tu caso hemos comprobado, ya que me enviaste los datos, que no lo has hecho así y que el volumen de datos era de más 40GB.
Es importante seguir todas las indicaciones ya que si no las seguís los valores que resultan de las pruebas están distorsionados.

Gero arte

Reply from 212.142.160.31: bytes=32 time=23ms TTL=61
Reply from 212.142.160.31: bytes=32 time=8ms TTL=61
Reply from 212.142.160.31: bytes=32 time=6ms TTL=61
Reply from 212.142.160.31: bytes=32 time=15ms TTL=61
Reply from 212.142.160.31: bytes=32 time=31ms TTL=61
Reply from 212.142.160.31: bytes=32 time=10ms TTL=61
Reply from 212.142.160.31: bytes=32 time=12ms TTL=61
Reply from 212.142.160.31: bytes=32 time=7ms TTL=61

Si ya he visto que habeis reiniciado y pasa lo mismo.

Paso de seguir hablando, parece que todos son excusas para no admitir que hay un problema en algunos de vuestros nodos.

[Ander]

Kaixo Doxito,

Sentimos indicarte que una latencia de 14ms de media no se puede considerar incidencia.

Gero arte

[Doxito]

(12-10-2015 06:46 PM)Ander escribió:  Kaixo Doxito,

Sentimos indicarte que una latencia de 14ms de media no se puede considerar incidencia.

Gero arte

Si ya no es solo esto, y la pérdida de paquetes de más del 90% en los dos primeros saltos (vuestros nodos) a cualquier servidor(desde euskaltel, pasando por google, apple, leagueoflegends...), también me vas a decir que es normal?

Tracing route to euskaltel.es [212.55.8.6]
over a maximum of 30 hops:
0 DESKTOP-ENPV03H.euskaltel.es [192.168.1.117]
1 CISCOA5866 [192.168.1.1]
2 10.69.128.1
3 172.19.18.77
4 13.212-142-130.static.clientes.euskaltel.es [212.142.130.13]
5 172.16.192.110
6 172.18.104.141
7 250.212-55-8.static.clientes.euskaltel.es [212.55.8.250]
8 eui1w.euskaltel.es [212.55.8.6]

Computing statistics for 200 seconds...
Source to Here This Node/Link
Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
0 DESKTOP-ENPV03H.euskaltel.es [192
168.1.117]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% CISCOA5866 [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 33ms 97/ 100 = 97% 97/ 100 = 97% 10.69.128.1
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 172.19.18.77
0/ 100 = 0% |
4 45ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 13.212-142-130.static.clientes.eu
kaltel.es [212.142.130.13]
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 172.16.192.110
0/ 100 = 0% |
6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 172.18.104.141
0/ 100 = 0% |
7 43ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 250.212-55-8.static.clientes.eusk
ltel.es [212.55.8.250]
0/ 100 = 0% |
8 46ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% eui1w.euskaltel.es [212.55.8.6]

Trace complete.

C:\Users\parad>
---------------------------

Tracing route to google.es [212.142.160.24]
over a maximum of 30 hops:
0 DESKTOP-ENPV03H.euskaltel.es [192.168.1.117]
1 CISCOA5866 [192.168.1.1]
2 10.69.128.1
3 * * *
Computing statistics for 50 seconds...
Source to Here This Node/Link
Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
0 DESKTOP-ENPV03H.euskaltel.es
168.1.117]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% CISCOA5866 [192.168.1.1]
97/ 100 = 97% |
2 84ms 97/ 100 = 97% 0/ 100 = 0% 10.69.128.1

Trace complete.

[Ander]

Kaixo Doxito,

Desde aquí ya te hemos indicado en varias ocasiones el procedimiento que debes realizar, cualquier otra consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Agur bat

[Doxito]

(12-10-2015 06:56 PM)Ander escribió:  Kaixo Doxito,

Desde aquí ya te hemos indicado en varias ocasiones el procedimiento que debes realizar, cualquier otra consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Agur bat

Aunque no lo digas sabes que hay un problema con los datos que te he pasado, porque no creo que tengas el valor de decirme que con los datos que he aportado más los que me pidais que esta todo bien.