Portabilidad. No tengo línea fija.

[asier30]

Kaixo
Recibí hace unos días un mensaje que hoy a las 11 de la mañana se realizaría la portabilidad con vosotros. Desde la 11 y pico el ptr de movistar ya no da línea, lógico, pero conecto cualquier telefono fijo o inalambrico directamente a la toma que me puso vuestro técnico y no da línea.
Hay que esperar un tiempo? O tenía que tener ya línea vuestra toma?
Agurrak

[Aitor]

Kaixo asier30,

¿Te comento el técnico algo acerca de cambiar la clavija de un PTR a otro?

Gero arte.

[asier30]

Me comento que simplemente conectar el teléfono a la que me ha puesto el. Le comenté que no tenía intención de usar las tomas originales de la casa, que simplemente tendríamos un teléfono donde el puso vuestra toma. Ahora mismo el ptr de movistar no da línea, como la vuestra.

[Maitane]

Kaixo asier30,

Para que lo podamos revisar, ¿puedes indicarnos el DNI del titular por mensaje privado por favor?

Gero arte.

[asier30]

Te he mandado el DNI por privado pero me ha respondido otro compañero tuyo con otro tema. Sigo sin línea, ni en el ptr de movistar y ni en vuestra toma príncipal

[Maitane]

Kaixo asier30,

Hemos respondido a tu mensaje privado relacionado la telefonía fija. Cualquiera de los moderadores que estén el línea podrán ayudarte en tu consulta.

Gero arte.

[John.A]

Soy cliente de Euskaltel desde hace 7 días y desde el segundo día estamos sin telefonía fija. Me aseguraron que no daba problemas y que funcionaba bien, pero veo que es un engaño a gran escala.
La semana que viene volveré a la compañía con la que he estado los últimos 6 años, puees aunque me daba menos megas, lo cierto es que el teléfono fijo nunca falló.
Euskaltel nos ha dejado sin teléfono en Navidades, y esto no va a saliros gratis.
Gracias por no atendernos, por no hacer nada, y por promesas incumplidas.

[luisangel]

Creo que esto no tiene nada que ver con este tema.

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Esto era de moviles y ya esta arreglada

[camino]

Has llamado al 1718?

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No se si tiene que ver pero si has hecho una portabilidad, es posible que tengas que cambiar de clavijas de la antigua compañia a la nueva que te hayan puesto. Igual te has quedafo sin linea por eso.

[Ainara]

Kaixo John.A,

¿Has confirmado que se haya realizado el cambio de clavija?

Gero arte.