Portabilidad de Móviles

[liaemars]

Buenas tardes,

La semana pasada pedi portabilidad a Euskaltel (Movil-Fijo-TV). Euskaltel me dijo el Viernes pasado via SMS que el lunes recibiría la nueva SIM en mi domicilio y ayer no me llego nada.
Además, el sabado me robaron el movil y con el mi antigua SIM de mi anterior operador, Yoigo. Ayer acudi a Yoigo para que me den un duplicado y me dicen que no pueden porque supuestamente hoy a las 2AM ya pasaba a ser Euskaltel, y ellos ya no podían meter mano en la linea. Me encuentro en una situacion en la que no tengo ninguna SIM, ni de mi anterior operador ni de Euskaltel. Por favor, si pueden contacten conmigo por privado para poder darles mis datos y que me den una solución, ¿Donde esta mi SIM? ¿Quien me la va a entregar y cuando?.... Muchas gracias.

Un saludo,
Lia