Portabilidad de Móviles

[A. Villar]

Hola!
Somos clientes en casa y nos habéis ofrecido la oferta de la línea y consumo del móvil, de otro operador, gratis por 10 meses. Ya hemos grabado el contrato telefónico mi pareja (el titular de vuestra cuenta) y yo, (la que tiene la línea con Vodafone). Me gustaría saber cómo se encuentra mi expediente y los pasos a seguir. Según tengo entendido, me vais a mandar la documentación, debo firmarla y remitirosla. Luego haréis la petición de portabilidad y en todo este proceso es posible que tardemos una semana, no? Hasta no tener mi firma en vuestro poder no comenzáis el proceso? Lo pregunto porque estamos muy cerca del fin del periodo de facturación del otro operador y quiero evitar que me hagan pagar un mes entero (el que viene) para no estar con ellos. ¿Alguna sugerencia? Podríais mandarme la doc. por email o fax y devolvérosla de la misma forma, que es más rápida que el correo ordinario?

muchas gracias!

Ágata