Portabilidad de Móviles

[indarka]

Buenas:
Hace unas dos semanas recibi una carta de Euskaltel donde me ofrecían una línea móvil en promoción. Llamé al número que indicaba la carta el día 8 de Octubre y realicé las grabaciones pertinentes para portar una línea de contrato a Euskaltel.
Me indicaron que me enviarían la tarjeta Sim junto con la fecha prevista de la portabilidad, pero solo he recibido una carta donde se desglosa lo contratado por teléfono y la promoción a la que me acojo.

Resumiendo, no he recibido a día de hoy la tarjeta SIM todavía ni se me ha comunicado que día portaré, por lo que desearía saber en que estado se encuentra todo el tema éste.

Sin más, saludos y gracias.