Portabilidad de Móviles

[ITZIAR MARTINEZ AVIN]

buenos días!
quisiera haceros la sgte consulta a ver si me podéis ayudar,
el pasado 1 de agosto se completó la portabilidad que solicité de euskaltel a orange y parece que alguna gestión no se ha realizado correctamente. Os comento, me entran llamadas de todos los operadores menos de euskaltel, es decis si me llaman mis aitas, amigos que tienen euskaltel, les sale un mensaje indicando que no existe linea con ese número (es decir mi número, el que sigo teniendo en realidad para el resto de compañías),
si marco a mi movil desde el fijo de casa que sigue siendo euskaltel, la misma frase indicando que no existe línea con ese nº
por favor me podéis ayudar?
es evidente que "algo" sucede en la línea y el operador actual tampoco sabe indicarme qué,
eskerrik asko!