Problema al notificar problema

[Miren A]

Kaixo,

He accedido a mi zona de cliente para notificar un problema y tras rellenar todo lo que me pide al darle a "Reportar" no envía los datos, ahí se ha quedado sin hacer nada... ¿Esto es normal?

Eskerrik asko

[Ainara]

Kaixo Miren A,

¿Estás accediendo desde el PC o desde la App del móvil? Seguimos trabajando en la actualización y es posible que algunas gestiones que podías realizar en la antigua aún no estén disponibles en la nueva. Puedes acceder a la antigua desde aquí.

Gero arte.

[heisen]

Me está ocurriendo lo mismo... Y eso que veo que el mensaje es de hace unos cuantos meses... vaya tela...

[Ander]

Kaixo heisen,

¿Has probado accediendo desde la versión antigua del Área Cliente? Puedes acceder pulsando aquí. Si después de probar persiste la incidencia, facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.