Problema mensaje EKT INFO

[CristinaM]

He cambiado de teléfono hace unos meses y cada dos días me mandáis un mensaje EKT INFO: "Abra e instale la notificación que recibirá...." para configurar el acceso a internet.
No recibo esa notificación y además que ya tengo configurado internet.
¿Cómo puedo hacer para dejar de recibir vuestro mensaje?.

[Ander]

Kaixo CristinaM,

El mensaje que nos indicas es el que te llega la primera vez para configurar los datos móviles. Ese mensaje también se puede solicitar introduciendo un comando, ¿has pulsado sin querer *119#?

Gero arte.

[CristinaM]

No que yo crea.
El problema es que se me envía casi a diario (parece spam).
Es como si, al no llegar la notificación, se reenviara constantemente.

[Ander]

Kaixo CristinaM,

¿Te ocurre con algún otro tipo de mensaje también?

Gero arte.

[CristinaM]

No
Solo con el vuestro.

[Ander]

Kaixo CristinaM,

¿Puedes enviarnos un MP con el número de teléfono para que podamos trasladarlo? Al fin y al cabo, no se trata de un mensaje de publicidad; sino de configuración y es necesario que lo revisemos.

Gero arte

[Ander]

Kaixo CristinaM,

Para poder contestarte necesitamos que actives los mensajes privados.

Agur bat.

[CristinaM]

He mandado mi teléfono por mensaje privado.

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Ya está activado

Gracias

[CristinaM]

Ahora me están llegando a diario.
¡Socorro!. ¡Qué pesadilla!

[Maitane]

Kaixo CristinaM,

Envíanos un MP con los datos del titular y el número de teléfono afectado y otro teléfono de contacto.

Gero arte.