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Problemas Deco simple HD
06-03-2019, 02:51 PM
Mensaje: #31
RE: Reiterados fallos de conexion al servidor..
Kaixo mambo,

Si vuelve a suceder lo que nos indicas, háznoslo saber para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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06-03-2019, 03:05 PM
Mensaje: #32
RE: Reiterados fallos de conexion al servidor..
(06-03-2019 02:51 PM)Ander escribió:  Kaixo mambo,

Si vuelve a suceder lo que nos indicas, háznoslo saber para que podamos revisarlo.

Gero arte.

Ok gracias.......

mambo
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06-03-2019, 08:14 PM
Mensaje: #33
RE: Reiterados fallos de conexion al servidor..
Kaixo mambo,

Gracias a ti por participar y contar con nosotros para tus consultas.

Gero arte.
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11-10-2019, 12:44 PM
Mensaje: #34
Interferencias con el deco hd
Buenos días, tengo una duda ya que probando de diferentes formas he llegado a la conclusión de que el deco hd que os cogí hará unas semanas me hace interferencias con la lámpara fluorescente de la cocina. Es estar viendo la tele, que alguien encienda la luz y la tele se reinicia. No sé si esto es normal o que el deco está mal.

Muchas gracias y un saludo.
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11-10-2019, 02:00 PM
Mensaje: #35
RE: Interferencias con el deco hd
Kaixo June0022,

Para que podamos revisarlo mándanos por privado nombre, apellidos y DNI del titular.

Agur bat.
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13-11-2019, 09:36 AM
Mensaje: #36
Deco HD grabador - TV 4K
Egun on,

He comprado recientemente un televisor Samsung 43RU7405 (4K) y me estoy encontrando con muchos problemas para ver euskaltel en él.
Al enchufar el decodificador al televisor lo detecta sin mayor problema. Configuro el mando y la televisión para que "sepa" que es Euskaltel y funciona muy bien, pero cuando apago la televisión y la vuelvo a encender (sin tocar nada de euskaltel) se empieza a cortocircuitar la imagen (se ven unos segundos, se corta la imagen, se vuelven a ver unos segundos, se corta la imagen... y así para siempre) hasta que quito el cable de alimentación del Deco y lo vuelvo a poner y se reinicia. Es como si fuese incapaz de reproducir la televisión de manera correcta e incluso el Deco deja de contestar, ya que intento cambiar de canal o apagar y encender con el mando de euskaltel y deja de contestar adecuadamente. A veces incluso empieza a parpadear la luz de encima de la @.

(Por si acaso, aclaro: aunque no configure la tele para que "sepa" que lo que he conectado es euskaltel y lo dejo como un simple aparato que recibe señal a través del HDMI sucede lo mismo)

He leído varios mensajes y veo que restaurarlo a valores de fábrica puede ser una opción para arreglar casos extraños, pero aún no lo he probado.

¿A alguien más le ha pasado algo similar o sabe a qué puede deberse?
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13-11-2019, 10:34 AM
Mensaje: #37
RE: Deco HD grabador - TV 4K
Kaixo JorgeV,

Te recomendamos que restablezcas el decodificador a valores de fábrica.

Para ello sigue los siguientes pasos:
• Pulsa el botón de “llave” del mando
• Accede a la opción “Información del Decodificador”
• Una vez en esta pantalla, pulsa 666 y saldrá un mensaje indicando que si realizamos la configuración se perderán las listas de canales.
• Pulsa Aceptar y comenzará a realizarse la configuración de fábrica.

Prueba y si persiste la incidencia mándanos un MP con el nombre, apellidos y DNI del titular para que lo revisemos.

Gero arte.
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13-11-2019, 11:02 AM
Mensaje: #38
RE: Deco HD grabador - TV 4K
Hola Maitane,
Hemos probado y ahora, al apagar y encender la tele, hace dos amagos (se apaga y se enciende la imagen) pero tras ello funciona correctamente. No parece que el Deco se cuelgue ni hemos tenido que volver a desconectar y conectar el Deco, así que de momento lo damos por válido.
Muchas gracias!

(13-11-2019 10:34 AM)Maitane escribió:  Kaixo JorgeV,

Te recomendamos que restablezcas el decodificador a valores de fábrica.

Para ello sigue los siguientes pasos:
• Pulsa el botón de “llave” del mando
• Accede a la opción “Información del Decodificador”
• Una vez en esta pantalla, pulsa 666 y saldrá un mensaje indicando que si realizamos la configuración se perderán las listas de canales.
• Pulsa Aceptar y comenzará a realizarse la configuración de fábrica.

Prueba y si persiste la incidencia mándanos un MP con el nombre, apellidos y DNI del titular para que lo revisemos.

Gero arte.
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13-11-2019, 11:22 AM
Mensaje: #39
RE: Deco HD grabador - TV 4K
Kaixo JorgeV,

Nos alegra que se haya solucionado. Para cualquier consulta ya sabes donde encontrarnos.

Agur bat.
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