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Problemas con Internet
20-07-2019, 05:23 PM
Mensaje: #231
RE: Consulta servicio tecnico
Kaixo L0W,

Puedes notificar incidencias desde el Área Cliente, entrando en el apartado Gestiones - Notificar.
También tienes la opción de ponerte en contacto con nuestros compañeros del Servicio Técnico en el 1717. Es un servicio gratuito desde cualquier número y de 24 h. los 365 días al año.

De todos modos si quieres podemos ayudarte desde aquí. Para ello confírmanos por privado el DNI, nombre y apellidos de la persona titular.

Gero arte.
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10-08-2019, 01:41 PM
Mensaje: #232
Sin conexión a internet
Hola buenas a todos,
Estoy sin internet tanto por cable ethernet ni por WIFi.
Me aparece el LED Ds parpadeando continuanamante.
Los único que tiene encendido es power,ds y link wireless.
He reseteado ,he desconectado he revisado las conexiones etc.
Alguien podría ayudarme ? Eskerrik asko
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10-08-2019, 03:14 PM
Mensaje: #233
RE: Sin conexión a internet
Kaixo Adripantera,

Prueba soltando por la parte trasera del cablemódem el cable de corriente junto con el de rosca, espera 20 segundos y conéctalos de nuevo.

Si continúas con la incidencia tras realizar lo indicado, envíanos por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.
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13-08-2019, 02:50 AM
Mensaje: #234
Mantenimiento?
Buenas recientemente e estado experimentando alrededor de las 2AM una caida de internet el cual dura alrededor de 20 minutos aproximadamente en el que no puedo acceder a internet, pasados esos minutos la conexion se restablece correctamente, sospecho que puede ser mantenimiento pero no estoy seguro Huh
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13-08-2019, 08:16 AM
Mensaje: #235
RE: Mantenimiento?
Kaixo Mario Olabe,

Confírmanos por privado el DNI, nombre y apellidos de la persona titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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