Problemas con termostato NETATMO y el wifi

[jurialop]

Buenas,
Tengo problemas para conectar la aplicación del termostato Netatmo a la red wifi.
Cuando busca la red y empezar a conectarse desde mi iphone pierdo la conexion de wifi y tengo que apagar el router para que vuelva a tener wifi.

He intentado poner el canal en AUTO, en manual en diferentes canales, desactivar la red de 5 ghz... todas las recomendaciones del fabricante, pero aun asi no consigo conectar.

El dispositivo no tiene fallo porque lo he probado en otra vivienda con otra compañía y funciona perfectamente.

Alguna solucion??

[Ainara]

Kaixo jurialop,

¿Qué distancia hay desde el cablemódem hasta el termostato? ¿Cerca del cablemódem ocurre lo mismo?

Gero arte

[jurialop]

Hay como 3 metros de distancia.
Acabo de probar a acercar el cablemoden al termostato pero tengo el mismo problema.

[Ainara]

Kaixo jurialop,

Vamos a revisarlo, para ello facilítanos por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.

[jurialop]

Despues de 10 dias sigo sin d se solucionar el problema